قسم تجربة العملاء
تشمل أنشطتنا ما يلي:
- تطوير وتنسيق تجربة متسقة وموحدة لتجربة العملاء عبر خدمات الويبو:
- تقديم خدمات التسويق الاستراتيجي لبرامج الويبو لمساعدتها على تحسين تواصلها مع جمهورها المستهدف؛
- وتقديم خدمات للعملاء من المستوى الأول والإشراف على الحلول التكنولوجية التي تدعم هذه الخدمات؛
- وتوفير خدمات وأدوات تعليقات العملاء لمساعدة المنظمة على تكوين فهم أكبر لاحتياجات العملاء وأصحاب المصلحة.