Division de la gestion des savoirs et des services généraux

La Division de la gestion des savoirs et des services généraux assure la gestion intégrée des dossiers, des archives et des actifs de l'OMPI fondés sur les savoirs afin de renforcer l'efficacité opérationnelle, la gouvernance de l'information et le partage des connaissances. Elle est également chargée de fournir des services efficaces et économiques d'impression et d'expédition du courrier pour répondre aux besoins de l'Organisation. La division dirige les initiatives politiques et technologiques connexes visant à permettre à ces services de s'adapter aux nouvelles tendances et aux nouveaux défis.

Nos activités comprennent les aspects suivants:

• politiques et procédures de gestion des dossiers et des archives de l'OMPI;
• transformation numérique des processus de gestion des dossiers et des archives de l'OMPI;
• changement de culture et stratégies de numérisation visant à améliorer l'accès à l'information et le partage des connaissances à l'échelle de l'Organisation;
• élaboration de plans de classement des activités, de taxonomies et de métadonnées pour permettre à toutes les unités de l'Organisation de tirer parti de la plateforme technologique de gestion des contenus de l'Organisation (ECM) afin d'améliorer l'efficacité, la collaboration et la gestion des informations;
• enregistrement, distribution et suivi de la correspondance officielle reçue, y compris la numérisation des processus connexes;
• services d'impression, notamment pour les services mondiaux en matière de propriété intellectuelle, les publications de l'OMPI, les événements et les réunions;
• services efficaces d'expédition du courrier et de messagerie.