Отдел управления знаниями и общих услуг

Отдел управления знаниями и общих услуг отвечает за комплексное управление документами, архивами и активами знаний ВОИС в целях содействия эффективности деятельности, управления информацией и обмена знаниями. Он также отвечает за предоставление эффективных и рентабельных услуг по печати и почтовых услуг для удовлетворения потребностей Организации. Отдел реализует соответствующие стратегические и технологические инициативы, направленные на оснащение этих областей в целях учета меняющихся тенденций и задач.

Наша деятельность включает в себя следующее:

• Политики и процедуры по управлению документацией и архивами ВОИС;
• Цифровая трансформация процессов управления документацией и архивами ВОИС;
• Изменение культуры и разработка стратегий по оцифровке в целях улучшения доступа к информации и обмена знаниями в масштабах всей организации;
• Разработка планов учета деловой документации, системных классификаций и метаданных, с тем чтобы все подразделения Организации могли использовать технологическую платформу Управления общеорганизационным информационным контентом (УОИК) в интересах повышения эффективности, обеспечения сотрудничества и управления информацией;
• Регистрация, распределение и отслеживание входящей официальной корреспонденции, в том числе цифровизация соответствующих процессов;
• Услуги по производству печатной продукции, в том числе для глобальных услуг в области ИС, публикаций ВОИС, мероприятий и совещаний;
• Эффективные услуги по отправке почты и курьерские услуги.