监察员办公室
产权组织监察员办公室向所有因工作产生忧虑或担心影响到工作的产权组织工作人员和雇员提供保密、中立、独立且非正式的帮助。监察员发挥着预防冲突和恢复和睦工作关系的作用，并为正式投诉处理提供重要的组织内部替代方案。
监察员倡导公平、公正地适用程序，并提供一系列量身定制的非正式冲突解决服务，力求达成所有各方均可接受的友好、可持续解决方案，促进良好的职场原则和价值观。监察员以严格保密的方式行动，不会透露任何人的身份，亦不会未经相关个人事先同意而采取任何行动。监察员不在正式程序中作证或提供文件。不保留正式记录，并且与监察员的任何通信均保密。监察员办公室不受理针对本组织的索赔通知，亦不开展调查。最后，它不是正式渠道的替代者。
监察员具有独立性，直接向产权组织总干事报告。监察员没有管理权限，无法制定或改变政策，亦不强制施加任何特定解决方案，但会识别系统性趋势和风险以帮助管理人员做出知情政策和管理决定，这有助于促进更加互相尊重、和谐融洽的工作环境。在每一日历年年终，监察员提交年度报告，其中包括总体案件量的统计、趋势分析和对未来的建议。
产权组织监察员依照国际监察员协会《执业道德守则与标准》开展工作。
我们的活动包括：
不偏不倚、积极倾听
在整个咨询过程中，监察员始终作为不偏不倚的积极倾听者。经验表明，能够开诚布公地讨论问题有助于明确根本利益和需求。
评估可用选项
来访人员和监察员将共同审视促成特定冲突情形的各种因素。探讨以最佳方式解决问题的选项，同时权衡各项利弊。以这一方式拓宽视野并从新的角度考虑问题，可能找到新的办法。
提供信息、予以转介
监察员可以就现有政策、规定和程序，或对于行政或法律问题获取专业建议的切入点提供建议。根据案件性质，也可将来访人员转介至其他内部或外部资源，以获取适当帮助。
非正式实况调查
监察员不开展正式调查。不过，监察员可能经常收到了解和探求个人关切的请求。通过非正式实况调查，监察员研究监管或法律规定、行政规定，或确定构成特定情况的事实。这可能意味着与主管、人力资源管理部和其他内部服务部门进行一些互动。
冲突辅导
在某些情况下，帮助个人进行自助可能是选定的行动策略。工作人员可以接受辅导，如重新建立与同行或主管的对话，或者以直接的方式解决问题。举例而言，可采用角色扮演的形式，或通过提供关于非暴力沟通策略和建设性写作技巧的建议。
穿梭外交
在某些情况下，监察员可在各方之间来回穿梭，传递信息和反馈意见，以解决具体问题。穿梭外交可适用于各方之间沟通中断时，或当解决问题需要逐步达成预期结果时。在为各方会面奠定基础方面也有助益。
调解
监察员可以应请求酌情充当调解人，促进各方之间有序的沟通进程，帮助他们努力达成共同商定的解决方案或改善他们的工作关系。
向上反馈
通过与个人进行交流，并通过仔细评估一段时间内提出的各种关切，监察员确定趋势和系统性问题，并向总干事和其他适当管理层提出关于改进政策和做法的建议，这有助于构建更和谐融洽、相互尊重的工作环境。