Solución alternativa de controversias de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital
El Centro de la OMPI ofrece procedimientos de solución alternativa de controversias (ADR por sus siglas en inglés) para ayudar a las partes a resolver sus controversias relacionadas con derechos de autor y contenido en el entorno digital. Estos procedimientos incluyen la mediación, el arbitraje (acelerado), la decisión de experto, así como procedimientos a la medida, tales como la decisión de experto de la OMPI para el contenido subido por el usuario (EDUUC de la OMPI).
Las partes pueden utilizar los procedimientos ADR de la OMPI para resolver diferentes tipos de controversias en el entorno digital:
- negociación de acuerdos de licencia para la distribución de contenidos;
- ajuste de los términos de licencia existentes sobre la remuneración adeudada por las plataformas en línea a los titulares de derechos;
- incumplimiento de los términos de la licencia;
- determinación de tarifas, en particular entre organizaciones de gestión colectiva (OGC) y titulares de derechos, y/o condiciones de remuneración razonables;
- establecer la propiedad de regalías no pagadas/no reclamadas;
- establecer la propiedad de las mejoras o actualizaciones de software;
- entrega y calidad de obras y/o contenidos en coproducción cinematográfica o acuerdos publicitarios; y
- si se aplican excepciones o limitaciones de derechos de autor al cargar y poner a disposición contenido en línea.
Para obtener más información, puede comunicarse con nosotros por email o reservar una cita en línea con el personal del Centro de la OMPI.
- ¿Por qué los ADR de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital?
- Mediación de la OMPI
- Arbitraje de la OMPI
- Arbitraje acelerado de la OMPI
- Decisión de experto de la OMPI, incluyendo para contenidos cargados por usuarios (EDUUC de la OMPI)
- Ejemplos de casos de ADR de la OMPI relacionados con controversias de derechos de autor y contenidos en el entorno digital
- Apoyo y orientación del Centro de la OMPI y procedimientos ADR personalizados
- Colaboración con partes interesadas y entidades
¿Por qué los ADR de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital?
Las principales características de los procedimientos ADR de la OMPI son:
- Tiempo eficiente: los Reglamentos de la OMPI establecen plazos cortos para resolver las controversias;
- Costo-eficiente: Los ADR de la OMPI están diseñados para controlar el costo del procedimiento;
- Realización de procedimientos en línea: los ADR de la OMPI se pueden llevar a cabo de forma completamente remota (por videoconferencia o utilizando herramientas en línea) y los documentos se pueden presentar por medios electrónicos;
- Procedimientos personalizados y flexibles: Los procedimientos, en particular la mediación, son impulsados por las partes, haciéndolos adecuados a las necesidades de las partes; y
- Expertos neutrales especializados: las partes pueden designar expertos neutrales en el área de la controversia.
El Centro de la OMPI puede ayudar a las partes a considerar someter la controversia a un procedimiento ADR de la OMPI.
Áreas de controversia seleccionadas
- acuerdos de comerciliazación
- acuerdos de distribución
- acuerdos de licencia
- animación
- aplicaciones móviles
- bases de datos
- contenido generado por el usuario (cargado)
- derechos de imagen
- formatos de televisión
- infracciones
- WIPO ADR for Artificial Intelligence (AI) Disputes
- obras cinematográficas
- obras dramáticas
- obras literarias
- obras musicales
- producción de película
- publicación
- publicidad
- software
- trabajos fotográficos
- videojuegos y eSports
Potenciales partes interesadas
- autores
- creadores
- emisoras
- empresas de televisión y medios de comunicación
- intérpretes
- organizaciones de gestión colectiva (OGC)
- plataformas de streaming de música
- plataformas de streaming de vídeo (vídeo a la carta, OTT)
- prestadores de servicios para compartir contenidos en línea (OCSSP)
- productores de fonogramas
- proveedores de servicios de internet
- usuarios de plataformas
Mediación de la OMPI
En un procedimiento de mediación, un mediador ayuda a las partes a llegar a una solución mutuamente satisfactoria de su controversia. Según el Reglamento de Mediación de la OMPI, la mediación es un proceso informal y flexible, que está en manos de las partes y el mediador. Las partes pueden dar por terminado el procedimiento en cualquier momento.Algunas de las características clave de la mediación de la OMPI son:
- No vinculante: a diferencia de un juez o un árbitro, una persona mediadora no puede imponer una decisión. El acuerdo de conciliación tiene la fuerza de un contrato y las partes aún pueden buscar recursos ante los tribunales estatales o tribunales arbitrales. Aun cuando las partes hayan acordado someter una controversia a mediación, son libres de abandonar el proceso en cualquier momento si encuentran que su continuación no responde a sus intereses;
- Adaptado y flexible: las partes y el mediador son libres de decidir cómo debe llevarse a cabo el proceso de mediación;
- Confidencial: la existencia y el resultado de la Mediación de la OMPI, así como cualquier información revelada en el curso del procedimiento, son confidenciales; y
- Basado en intereses: el acuerdo de mediación puede ser determinado por los intereses comerciales de las partes.
- Presentación de una solicitud de mediación de la OMPI (comienzo del procedimiento);
- Comienzo de la mediación: El procedimiento comienza en la fecha en que el Centro de la OMPI recibe la solicitud de mediación. El Centro de la OMPI informará entonces a las partes de la recepción de la Solicitud y de la fecha de inicio de la mediación;
- Designación del mediador: El mediador es designado por acuerdo de las partes, con la asistencia del Centro de la OMPI. El mediador se compromete a disponer de tiempo suficiente para permitir que la mediación se lleve a cabo con rapidez y permanecer neutral, imparcial e independiente;
- Contactos iniciales entre el mediador y las partes: con el apoyo del Centro de la OMPI, el mediador y las partes organizan la primera reunión y acuerdan cualquier intercambio preliminar de documentos;
- Primera reunión y reuniones posteriores (si las hubiere): El mediador y las partes:
- acordar las reglas básicas del proceso;
- recopilar toda la información necesaria e identificar las cuestiones clave en juego;
- explorar los intereses de las partes; y
- desarrollar y evaluar opciones para el arreglo.
- Terminación de la mediación (Terminación del Procedimiento): El procedimiento se termina por:
- la firma de un acuerdo de mediación por las partes;
- una decisión del mediador, declarando que es poco probable que la mediación conduzca a una resolución de la disputa; o
- una declaración de una parte, en cualquier momento, de que no desea proceder con la mediación.
Como parte de sus servicios ADR personalizados de la OMPI, el Centro de la OMPI también ha adaptado su modelo de acuerdo de presentación de mediación para la resolución de controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital:
Acuerdo de sometimiento a la mediación de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenido en el entorno digital (incluidas descripciones de ciertas controversias)
Para obtener más información sobre la mediación de la OMPI, incluidas las tasas y honorarios y la guía para la presentación de casos, consulte aquí.
Presentar en línea una invitación a mediación
Presentar en línea una solicitud de mediación
Arbitraje de la OMPI
En un procedimiento de arbitraje, las partes acuerdan someter su controversia a uno o más expertos independientes (árbitros), quienes luego tomarán una decisión vinculante sobre el tema.Las principales características del Arbitraje de la OMPI, conducido bajo el Reglamento de Arbitraje de la OMPI, son las siguientes:
- Consensual: El arbitraje puede tener lugar sólo si todas las partes lo han acordado. El acuerdo de las partes para llevar a cabo un arbitraje puede expresarse mediante una cláusula compromisoria o un acuerdo de sometimiento;
- Las partes eligen al(los) árbitro(s): De conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la OMPI, las partes pueden optar por un árbitro único o por un tribunal arbitral de tres miembros;
- Foro neutral: ninguna de las partes disfruta de la ventaja de jugar en casa;
- Confidencial: La existencia y el resultado del Arbitraje de la OMPI, así como cualquier información revelada en el curso del procedimiento, son confidenciales; y
- El laudo es definitivo y vinculante: los laudos arbitrales pueden impugnarse por un número limitado de motivos, mientras que, en virtud de la Convención de Nueva York los laudos internacionales se reconocen y ejecutan a nivel mundial. De conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la OMPI, las partes se comprometen a ejecutar el laudo sin demora.
- Presentación de una solicitud de arbitraje de la OMPI (inicio del procedimiento);
- Comienzo del arbitraje: el procedimiento comienza en la fecha en que el Centro de la OMPI recibe la solicitud de arbitraje. El Centro de la OMPI luego informará al demandante y al demandado (las partes) del recibo de la solicitud y de la fecha de inicio del arbitraje;
- Respuesta a la solicitud de arbitraje de la OMPI: El Demandado puede presentar, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibe la solicitud de arbitraje, una respuesta a la solicitud de arbitraje;
- Designación del árbitro o árbitros: el árbitro o árbitros se designan por acuerdo de las partes o por el Centro de la OMPI. Al aceptar su designación, el o los árbitros se comprometen a disponer de tiempo suficiente para permitir que el arbitraje se lleve a cabo y concluya de manera expedita y a permanecer imparcial e independiente;
- Presentación del escrito de demanda: El demandante presenta su escrito de demanda dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibe la notificación del Centro de la OMPI de que se ha establecido el tribunal arbitral;
- Presentación del escrito de contestación a la demanda: El demandado presenta su escrito de contestación de la demanda dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibe el escrito de demanda o dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibe la notificación del Centro de la OMPI de que se ha establecido el tribunal arbitral (lo que ocurra más tarde);
- Otras declaraciones escritas y enmiendas a las demandas o defensa: El Demandante responde a cualquier reconvención o compensación realizada en la declaración de defensa. Asimismo, ambas partes podrán modificar o complementar sus pretensiones y defensas, salvo pacto en contrario o el tribunal arbitral lo considere improcedente;
- Audiencia(s): A solicitud de parte o por iniciativa propia, el tribunal arbitral celebra una o más audiencias para la presentación de pruebas y alegatos orales. El Reglamento de Arbitraje de la OMPI establece que las audiencias se celebren en línea o en persona;
- Cierre del procedimiento: cuando determina que las partes han tenido la oportunidad adecuada de presentar su caso, el tribunal arbitral declara el cierre del procedimiento;
- Laudo (fin del procedimiento): el tribunal arbitral normalmente remitirá su laudo al Centro de la OMPI dentro de los tres meses posteriores al cierre del procedimiento.
Como parte de sus servicios personalizados de ADR, el Centro de la OMPI también ha adaptado su modelo de acuerdo de sometimiento a arbitraje para la resolución de controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital:
Acuerdo de sometimiento a arbitraje de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital (incluidas descripciones de ciertas controversias)
Para obtener más información sobre el arbitraje de la OMPI, incluidas las tasas y honorarios y la guía para la presentación de casos , consulte aquí.
Presentar una solicitud de arbitraje de la OMPI en línea
Arbitraje acelerado de la OMPI
Para facilitar la resolución de controversias de menor valor monetario o controversias que surjan en sectores industriales específicos, el Centro de la OMPI ofrece la opción de arbitraje acelerado de la OMPI bajo el Reglamento de Arbitraje Acelerado de la OMPI. El arbitraje acelerado de la OMPI es una forma de arbitraje que se lleva a cabo en un tiempo más corto y a un costo reducido en comparación con el arbitraje estándar.Un arbitraje acelerado de la OMPI se puede adaptar para satisfacer los intereses de las partes. Por lo general, un procedimiento implicará los siguientes pasos:
- Presentación de una solicitud de arbitraje acelerado de la OMPI y el escrito de demanda (inicio del procedimiento);
- Comienzo del arbitraje acelerado: el procedimiento comienza en la fecha en que el Centro de la OMPI recibe la solicitud de arbitraje, junto con el escrito de demanda. El Centro de la OMPI informará entonces al demandante y al demandado de la recepción de la solicitud y escrito de demanda y de la fecha de inicio del arbitraje;
- Respuesta a la solicitud de arbitraje acelerado de la OMPI y Escrito de Contestación: El Demandado puede presentar, dentro de los 20 días a partir de la fecha en que recibe la solicitud de arbitraje y el escrito de demanda, una contestación a la solicitud, acompañada por el escrito de contestación;
- Designación del árbitro: Se designa un árbitro único por acuerdo de las partes o por el Centro de la OMPI. Al aceptar su designación, el árbitro se compromete a disponer de tiempo suficiente para permitir que el arbitraje se lleve a cabo y se complete con rapidez y a permanecer imparcial e independiente;
- Hearing(s): A solicitud de parte o por iniciativa propia, el tribunal arbitral celebra una o más audiencias para la presentación de pruebas y alegatos orales. El Reglamento de Arbitraje Acelerado de la OMPI permite que las audiencias se celebren en línea o en persona;
- Cierre del procedimiento: cuando determina que las partes han tenido la oportunidad adecuada de presentar su caso, el tribunal arbitral declara el cierre del procedimiento;
- Laudo (fin del procedimiento): el tribunal arbitral normalmente remitirá su laudo al Centro de la OMPI en el plazo de un mes a partir del cierre del procedimiento.
Como parte de sus servicios ADR personalizados de la OMPI, el Centro de la OMPI también ha adaptado su modelo de acuerdo de presentación de arbitraje acelerado para la resolución de disputas sobre contenido y derechos de autor digitales:
Acuerdo de sometimiento a arbitraje acelerado de la OMPI para controversias sobre derechos de autor y contenidos en el entorno digital (incluidas descripciones de ciertas controversias)
Para obtener más información sobre el arbitraje acelerado de la OMPI, incluidas las tasas y honorarios y guía para la presentación de casos, consulte aquí.
Presentar una solicitud de arbitraje acelerado de la OMPI en línea
Decisión de experto de la OMPI, incluyendo para contenidos cargados por usuarios (EDUUC de la OMPI)
La decisión de experto se utiliza a menudo en asuntos de naturaleza técnica. Permite a las partes en controversia presentar un asunto específico (por ejemplo una pregunta técnica, valoración de la PI) a uno o más expertos que luego tomarán una decisión al respecto. La decisión del experto generalmente será vinculante, a menos que las partes hayan acordado lo contrario.La decisión de experto de la OMPI , que se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento de Decisión de Experto de la OMPI , es un procedimiento flexible que puede funcionar de manera más informal y expedita que procesos más complejos como el arbitraje. Se puede utilizar de forma independiente o en conexión con un arbitraje, mediación o procedimiento judicial.
El Centro de la OMPI, en colaboración con las partes interesadas en derechos de autor, ha adaptado su reglamento de decisión de experto como un procedimiento global para reflejar las mejores prácticas internacionales para la resolución de controversias sobre contenidos cargado por los usuarios en el entorno de los proveedores de servicios de intercambio de contenido en línea (plataformas). La decisión de experto de la OMPI para contenidos subidos por usuarios (EDUUC de la OMPI) se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento EDUUC de la OMPI.
El EDUUC de la OMPI se limita a que un experto determine si el Contenido que puede ser objeto de retirada o bloqueo por parte de la plataforma, puede beneficiarse o no de ciertas excepciones o limitaciones de derechos de autor (cita, crítica, reseña, uso a efectos de caricatura, de parodia o de pastiche) (Uso no infractor).
Las principales características de EDUUC de la OMPI son:
- Rapidez: Plazos breves para la toma de decisiones;
- Bajo coste: Cada caso está sujeto a una tasa fija de 300 euros;
- Presentación digital: Todos los documentos se presentan por medios digitales;
- Procedimiento documental: No hay audiencias orales;
- Experto único: Sólo se nombra un Experto para decidir el caso; y
- Alcance definido: El experto decide si el Contenido es No infractor.
- Presentar el formulario de solicitud para EDUUC de la OMPI (Comienzo del procedimiento);
- Fecha de inicio: el procedimiento comienza en la fecha en que el Centro de la OMPI informa a las partes y a la plataforma de la recepción de una solicitud;
- Respuesta a la Solicitud:
- Cuando exista un acuerdo de decisión de experto o la solicitud haya sido presentada conjuntamente por las partes, la parte demandada tendrá 3 días hábiles a partir de la fecha de inicio para presentar una respuesta a la solicitud;
- En ausencia de un acuerdo de decisión de experto, la parte que no haya presentado la solicitud de EDUUC de la OMPI podrá presentar, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de inicio, una respuesta a la solicitud;
- Designación del Experto: El Centro de la OMPI nombrará un experto dentro de los 3 días hábiles siguientes a la finalización del plazo para la presentación de la respuesta a la solicitud;
- La Decisión (fin del Procedimiento): El Experto remitirá la Decisión al Centro de la OMPI dentro de los 4 días hábiles siguientes a su designación.
Para obtener más información sobre el EDUUC de la OMPI, incluidas las tasas y honorarios y guía para la presentación de casos, consulte aquí.
Ejemplos de casos de ADR de la OMPI relacionados con controversias de derechos de autor y contenidos en el entorno digital
Obras audiovisuales
- Dos empresas europeas especializadas en efectos digitales y una productora latinoamericana en relación a un acuerdo de coproducción de cine animado;
- Empresa de distribución de televisión y federación deportiva internacional en relación con un acuerdo para la transmisión exclusiva de competiciones deportivas en la región de Asia y el Pacífico;
- Dos productores asiáticos y un productor europeo en relación con el acuerdo para el desarrollo de un programa piloto para un reality show de televisión;
- Autor de una producción audiovisual y de varias empresas asiáticas de streaming en cuanto a monto de regalías a pagar por su obra;
- Asociación de productores de películas y operadores de sitios web con respecto a la infracción de derechos de autor al hacer que las películas y los programas de televisión estén disponibles en el sitio web;
- Creador y organizador de eventos con respecto a la supuesta infracción de derechos de autor de efectos digitales para ser utilizados en la transmisión en vivo de competencias deportivas;
- Dos productoras latinoamericanas y dos empresas europeas de la industria del entretenimiento por supuesta copia de programa de televisión desarrollado por productoras latinoamericanas en su jurisdicción de origen.
Aplicaciones móviles
- Startups con sede en Oriente Medio y en los Estados Unidos con respecto a un acuerdo de licencia para aplicaciones móviles;
- Uso y distribución no autorizados de íconos protegidos por derechos de autor para aplicaciones móviles.
Obras musicales
- Grupo de asociaciones editoriales de música y OGC sobre distribución de regalías por comunicación pública en televisión de obras musicales;
- Regalías no pagadas a autor de obra musical incluida en series de TV producidas por multinacional de entretenimiento y transmitidas a través de plataforma OTT;
- Autor y plataforma en línea sobre la eliminación de su obra musical debido a una infracción de derechos de autor.
Trabajos fotográficos
- Fotógrafo europeo y compañía de medios asiática con respecto a la publicación de fotografías en Internet sin autorización o pago;
- Empresa que proporciona servicios de cumplimiento de derechos de autor (en nombre del grupo de medios europeo) y empresa europea en relación con el pago de regalías por el uso no autorizado de fotografías en el sitio web.
Plataformas de redes sociales
- Infracción de derechos de autor por el uso no autorizado del contenido del sitio web en la plataforma de redes sociales;
- Infracción de derechos de autor por copiar personajes de dibujos animados de una cuenta de redes sociales.
Software
- Empresa asiática y desarrollador de software europeo en relación con el alcance del acuerdo de licencia de software para proporcionar servicios de pago móvil en países asiáticos;
- Desarrollador de software con sede en los Estados Unidos y empresa europea relacionada con el acuerdo de licencia en línea de software de seguridad.
Videojuegos y eSports
- Infracción de derechos de autor entre una empresa norteamericana y una empresa asiática. Ambas partes se dedicaban al desarrollo y publicación de videojuegos. Los procedimientos estaban pendientes ante los tribunales nacionales y las partes acordaron remitir su disputa a la mediación de la OMPI;
- Una empresa asiática de videojuegos y un desarrollador europeo sobre infracción de derechos de autor, el pago de regalías y el bloqueo de la transmisión no autorizada de competiciones de deportes electrónicos;
- Infracción de derechos de autor sobre el escenario de un videojuego entre una empresa asiática de videojuegos y una empresa tecnológica multinacional norteamericana;
- Empresa de videojuegos y entretenimiento en línea y empresa de juegos en línea sobre el publicitar activamente y poner a disposición la descarga de una copia no autorizada del videojuego;
- Infracción de derechos de autor sobre un videojuego en línea entre una empresa europea de producción y publicación de videojuegos y otra empresa;
- Uso de TI en el contexto de la industria de los videojuegos entre una empresa europea de desarrollo de videojuegos y una empresa asiática;
- Una empresa europea de desarrollo de software y una cadena minorista europea relacionada con si la parte solicitante debería obtener una licencia de marca para usar un logotipo dentro de un videojuego.
Apoyo y orientación del Centro de la OMPI y procedimientos ADR personalizados
El Centro de la OMPI pone a disposición cláusulas contractuales y acuerdos de sometimiento recomendados que las partes pueden utilizar para presentar sus controversias a los ADR de la OMPI.Previa solicitud, el Centro de la OMPI brinda orientación procesal a las partes que buscan resolver sus controversias en virtud de los Reglamentos de la OMPI, incluido el apoyo sobre la redacción y adaptación de cláusulas ADR en contratos relativos a derechos de autor y contenidos en el entorno digital, así como acuerdos de sometimiento relacionados con el contenido. El Centro de la OMPI también ayuda a las partes a presentar casos a los ADR de la OMPI, por ejemplo, actuando como un canal de comunicación entre las partes cuando una parte está interesada en utilizar los ADR de la OMPI.
El Centro de la OMPI también organiza cursos de formación y talleres sobre mediación, arbitraje y temas afines.
Como parte de sus servicios ADR personalizados de la OMPI, el Centro de la OMPI puede brindar asistencia y apoyo a las partes si desean utilizar o integrar cualquiera de sus propios sistemas o procedimientos internos al procedimiento de ADR.
Colaboración con partes interesadas y entidades
El Centro de la OMPI colabora con las partes interesadas en el área de derechos de autor y contenido digital para centrarse en cómo proporcionar procedimientos ADR efectivos que prioricen la resolución de disputas de manera eficiente en tiempo y costo, al tiempo que preservan las relaciones comerciales en esta industria.El Centro de la OMPI está disponible para colaborar con otras partes interesadas.
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