Historias ADR de la OMPI: Paraguay - La Mediación como una herramienta para combatir la piratería y la falsificación de productos
La falsificación y la piratería son amenazas globales que afectan tanto a los titulares de derechos de propiedad intelectual como a los consumidores y las economías. En Paraguay, estas actividades ilícitas han representado un desafío significativo, en particular para sectores como el de los productos de lujo y los farmacéuticos. Para enfrentar esta problemática, la Dirección Nacional de Propiedad Intelectual (DINAPI) ha adoptado un enfoque innovador: la mediación.
El servicio de Mediación de DINAPI
En el marco de sus esfuerzos por fortalecer la protección de los derechos de propiedad intelectual, tras fases de pre-implementación y pruebas, DINAPI puso en marcha el 31 de julio de 2024 el plan piloto del servicio de mediación, ofrecido por la Dirección de Mediación y Conciliación dependiente de la Dirección General de Observancia. Este servicio está respaldado por un equipo de mediadores capacitados y certificados en propiedad intelectual, que han recibido formación en colaboración con el Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI (Centro de la OMPI). El objetivo es claro: ofrecer soluciones alternativas, accesibles y amigables a las controversias relativas a derechos de propiedad intelectual, incluyendo aquéllas relacionadas con la falsificación y la piratería.
Los servicios de mediación son proporcionados sin costo para las partes, lo que ha incentivado la adopción de este mecanismo para más de 30 casos de mediación tramitados desde su funcionamiento y donde se han alcanzado acuerdos entre las partes. Los procedimientos de mediación, conocidos por su flexibilidad, permiten a las partes involucradas diseñar soluciones personalizadas que respondan a sus necesidades particulares, alejándose de la rigidez de los litigios tradicionales.
La colaboración entre DINAPI y el Centro de la OMPI
La colaboración entre DINAPI y el Centro de la OMPI ha sido clave para implementar la mediación como una herramienta eficaz en la lucha contra la falsificación en Paraguay. A través de un programa de coadministración, ambas instituciones han trabajado conjuntamente para garantizar que los servicios de mediación estén disponibles, sin importar la ubicación geográfica de las partes involucradas.
Este programa ha facilitado la implementación de herramientas tecnológicas, como las videoconferencias y el seguimiento en línea de los casos, permitiendo a las partes acceder a los procedimientos de mediación de forma remota. Además, se han llevado a cabo seminarios virtuales para capacitar a los usuarios y promover la mediación como una alternativa viable a los litigios.
Resultados concretos: La Mediación en acción
Desde la puesta en funcionamiento del servicio de Mediación de la DINAPI, los casos presentados han demostrado la eficacia de este mecanismo en la resolución de disputas por infracciones de derechos de propiedad intelectual. Un ejemplo destacado involucró a una pequeña empresa paraguaya que enfrentaba el uso no autorizado de su marca en el mercado local. A través de la mediación, la empresa pudo resolver el conflicto de manera rápida y confidencial, evitando los altos costos y el desgaste emocional de un proceso judicial prolongado. Este caso ejemplifica cómo la mediación no solo protege los derechos de propiedad intelectual, sino que también promueve un entorno de negocio más justo y colaborativo.
Los beneficios de la mediación son evidentes. Además de ser un proceso más rápido y económico que el litigio, ofrece la ventaja de la confidencialidad, lo que incentiva una comunicación abierta entre las partes. La mediación también favorece la preservación de relaciones comerciales, ya que las soluciones se basan en los intereses mutuos, en lugar de centrarse en la confrontación.
Un futuro prometedor: consolidando la Mediación en Paraguay
Con el apoyo continuo del Centro de la OMPI, DINAPI ha establecido como prioridad la promoción de la mediación en Paraguay. El objetivo es consolidar este método como la principal herramienta para la resolución de controversias en materia de propiedad intelectual. Para lograrlo, se han lanzado varias iniciativas, que incluyen programas de capacitación para mediadores, la difusión de la mediación en línea y la promoción activa de los métodos alternativos de resolución de controversias (ADR) por distintos medios.
Esta colaboración también ha fortalecido la cooperación regional. A través del programa de coadministración del Centro de la OMPI, Paraguay ha compartido sus experiencias y buenas prácticas con otros países de América Latina y el Caribe, fortaleciendo el intercambio de conocimientos entre Oficinas de Propiedad Intelectual, sobre la mediación y la resolución amistosa de conflictos.
Conclusión
La experiencia de Paraguay en la utilización de la mediación como una herramienta para luchar contra la falsificación demuestra que los métodos alternativos de resolución de controversias son herramientas poderosas para proteger los derechos de propiedad intelectual y fomentar un entorno comercial más justo y equilibrado. Gracias a la colaboración entre DINAPI y el Centro de la OMPI, Paraguay está a la vanguardia de la implementación de soluciones innovadoras, eficaces y accesibles para combatir la piratería y la falsificación, con resultados positivos que benefician tanto a las grandes corporaciones como a los pequeños emprendimientos.
Este logro no habría sido posible sin el apoyo del Centro de Arbitraje y Mediación de la OMPI. Gracias a su colaboración, contamos con un reglamento sólido y con mediadores altamente capacitados. Además, hemos integrado tecnologías que permiten realizar audiencias telemáticas, facilitando el acceso a la mediación desde cualquier lugar del país.
La implementación de este servicio es un paso crucial dentro de nuestro Plan Estratégico Institucional 2024-2028. Este plan, en uno de sus ejes establece la consolidación de un servicio de solución alternativa de controversias en Propiedad Intelectual como una de nuestras principales prioridades."
Claudia L. Franco Quevedo, Directora Nacional - DINAPI
La Mediación es una herramienta que empodera a las partes para resolver controversias relativas a propiedad intelectual de manera confidencial, eficiente y flexible. Tanto para titulares de derechos de gran envergadura como para los más pequeños, pasar por procesos judiciales prolongados y costosos tiene un impacto considerable, al punto de inclusive poner en riesgo la continuidad misma del negocio.
Con la invaluable colaboración del Centro de la OMPI, hemos podido desarrollar e implementar en la DINAPI un mecanismo que permite que las partes puedan resolver estas disputas sin importar la ciudad en donde se encuentren, gracias a una plataforma informática de última generación. En estos procesos, las partes son asistidas por mediadores especialistas en la materia que contribuyen enormemente a que cada parte entienda los requerimientos de la otra y en particular, los alcances específicos de los derechos de propiedad intelectual en juego."
Diego Pérez Bernal, Director General de Observancia - DINAPI
