Les litiges portant sur des mots clés enregistrés auprès de CommonName Limited sont régis par les Principes de règlement des litiges de CommonName et par les règles d'application de ces principes, adoptés par CommonName Limited le 26 mars 2001. Le centre a en outre établi ses propres Règles supplémentaires pour l'application des principes de règlement des litiges de CommonName, qui sont entrées en vigueur le 26 mars 2001.
Les principes de règlement des litiges de CommonName et leurs règles d'application ont été rédigés en collaboration avec l'OMPI et sont fondés sur les Principes directeurs de l'ICANN régissant le règlement uniforme des litiges relatifs aux noms de domaine et leurs règles d'application.
CommonName Limited a retenu le centre comme institution de règlement.
Toute question concernant les services de règlement de litiges assurés par le centre pour CommonName Limited peut être adressée à arbiter.mail@wipo.int.
En outre, il est conseillé aux parties de consulter le barème des taxes, où figure le détail des taxes que le centre perçoit pour les services d'administration de litiges assurés pour CommonName Limited.