استمرار الخدمات الإلكترونية أثناء تحديث نظام تشغيل مدريد (17-23 مارس)

ستُحدث أنظمة عمليات سجل مدريد يوم 23 مارس عبر تشغيل نظام معلومات سجلات مدريد الدولية الجديد (‎MIRIS‏). وندعو مستخدمي نظام مدريد إلى الإحاطة علما بأن بعض التغييرات المؤقتة ستطرأ على الخدمات الإلكترونية أثناء فترة تحديث النظام من 17 إلى 23 مارس.

ما المتوقع؟

• تعطل في تحديث السجل: ستتاح خدمات روماران، وأداة التعقّب الآني للطلبات وأداة إدارة المحفظات في نظام مدريد للمطالعة أثناء فترة التحديث. ولكن ستشير المعلومات المنشورة إلى آخر تحديث جرى في 17 مارس. هذا ولن ترسَل إخطارات جديدة إلى المشتركين في المنبّه الإلكتروني في نظام مدريد في هذه الفترة. وسنعاود تحديث السجل يوم 23 مارس وستظهر فيه الطلبات التي تلقيناها في فترة التحديث. أما الإخطارات الأسبوعية ليومي 17 مارس و24 مارس فمن المتوقع أن تتواصل كالمعتاد.
• معالجة المعاملات: ستظل الخدمات الإلكترونية، وتشمل واجهة التجديد الإلكترونية، وواجهة الدفع الإلكتروني، والتعيين الإلكتروني اللاحق وأداة إدارة المحفظات في نظام مدريد، متاحة ومشغَّلة أثناء فترة تحديث النظام. وستُخزن جميع الطلبات والمعاملات المقدمة إلى سجل مدريد أثناء هذه الفترة، لمعالجتها في نظام تكنولوجيا المعلومات الجديد بعد 23 مارس. وسيظهر تاريخ الوصول الأصلي على المعاملات التي تلقتها الويبو وتأخرت معالجتها.

مزيد من الأسئلة؟

خدمة عملاء مدريد متوفرة للإجابة عن أسئلتكم في هذه الفترة.