Reunión de intercambio de buenas prácticas sobre servicios empresariales más eficaces para oficinas de PI en Viet Nam
20 de julio de 2023
Entre el 8 y el 12 de mayo de 2023, la OMPI coorganizó con la Oficina de Propiedad Intelectual de Viet Nam, una reunión de intercambio de buenas prácticas sobre servicios empresariales más eficaces para oficinas de PI en Hanoi, Viet Nam, con el apoyo del Fondo fiduciario mundial del Japón para la propiedad industrial . La reunión contó con la presencia de 11 funcionarios, encargados del funcionamiento y las tecnologías de la información de las oficinas de PI de Camboya, República Democrática Popular Lao (RDP), Filipinas y Tailandia, así como de funcionarios de la Oficina de Propiedad Intelectual de Viet Nam.
Esta reunión es la continuación de la primera reunión de intercambio de mejores prácticas, que se celebró en Manila, Filipinas, en diciembre de 2022. La reunión tuvo como objetivos i) compartir experiencias e intercambiar prioridades y prácticas políticas para la introducción de servicios empresariales digitales mediante la presentación de la Oficina de Propiedad Intelectual de Filipinas (IPOPHL) sobre el uso de las soluciones operativas de la OMPI; ii) examinar las formas y los medios de aprovechar las herramientas técnicas más inteligentes para mejorar los servicios y el rendimiento de las oficinas de PI; iii) intercambiar información sobre el rendimiento de las prácticas operativas en diferentes oficinas, a fin de identificar las formas en que éstas pueden transformar y gestionar de modo eficiente los cambios en las operaciones y los servicios digitales; y iv) proporcionar información práctica sobre los aspectos técnicos específicos de la aplicación de las soluciones de la OMPI, así como la personalización y administración de los servicios en línea WIPO IPAS, WIPO Publish y WIPO File.
La reunión contó con la presencia de 11 funcionarios, encargados del funcionamiento y las tecnologías de la información de las oficinas de PI de Camboya, República Democrática Popular Lao, Filipinas y Tailandia, así como de funcionarios de la Oficina de Propiedad Intelectual de Viet Nam.
En la reunión, los funcionarios de la Oficina de Propiedad Intelectual de Viet Nam realizaron presentaciones y demostraciones para mostrar sus procedimientos operativos y destacaron los desafíos específicos que se les plantearon en diversas unidades operativas, mientras que los funcionarios de la IPOPHL compartieron su percepción sobre el itinerario de transformación digital de la oficina y se refirieron a las mejoras introducidas en sus procesos empresariales y la adopción satisfactoria de un enfoque destinado a dejar de lado el uso del papel mediante la utilización de los sistemas de TI. Además, los funcionarios de otras oficinas de PI también presentaron ponencias, incluidos los funcionarios de Camboya, que examinaron los actuales procesos empresariales, con un enfoque en la utilización eficaz de los sistemas desarrollados por la OMPI y destacaron la puesta en práctica exitosa del programa informático WIPO IPAS para el envío de notificaciones automáticas del Sistema de Madrid a la OMPI. Asimismo, funcionarios de la OMPI presentaron ponencias sobre la versión del IPAS en la nube y entablaron debates sobre los enfoques de mejora, así como las actividades necesarias para la implantación exitosa de la plataforma del registro de PI de la ASEAN, mientras que el ponente de la Oficina Japonesa de Patentes hizo una presentación sobre sus actividades relacionadas con los servicios empresariales de TI.
En la sesión de clausura, los funcionarios de la OMPI, en colaboración con los funcionarios de la IPOPHL, formularon observaciones y recomendaciones para abordar los retos en las áreas de TI, digitalización y procesos empresariales en las oficinas de PI participantes.
En general, la reunión promovió los debates interactivos entre los participantes, en relación con los desafíos encontrados por las oficinas de PI, y sirvió de plataforma para el intercambio de conocimientos.
¿Qué temas se trataron en la reunión?
La reunión se centró en el intercambio de experiencias y mejores prácticas entre los participantes a través de debates interactivos y demostraciones in situ, cuyos temas incluyeron:
- Retos de la tecnología de la información en el funcionamiento de las oficinas de PI y los servicios en línea, así como las mejores prácticas entre las oficinas de PI participantes
- Puesta al día sobre el desarrollo de servicios en la nube del conjunto de programas informáticos de la OMPI para las oficinas de PI, como WIPO IPAS, WIPO File y WIPO Publish
- Demostración in situ de las operaciones y los servicios de TI de la Oficina de Propiedad Intelectual de Viet Nam, y
- Proyectos de digitalización, intercambio de datos y gestión de la calidad de los datos.