Réunion d’échange de bonnes pratiques concernant les services opérationnels intelligents fournis par les offices de propriété intellectuelle au Viet Nam
20 juillet 2023
Du 8 au 12 mai 2023, l’OMPI et l’Office de la propriété intellectuelle du Viet Nam ont coorganisé une réunion sur l’échange de bonnes pratiques concernant les services opérationnels intelligents fournis par les offices de propriété intellectuelle à Hanoi (Viet Nam), avec l’appui du Fonds fiduciaire mondial du Japon pour la propriété industrielle. La réunion a accueilli 11 fonctionnaires chargés des solutions opérationnelles et des technologies de l’information au sein des offices de propriété intellectuelle du Cambodge, de la République démocratique populaire lao, des Philippines et de la Thaïlande, ainsi que des fonctionnaires de l’Office de la propriété intellectuelle du Viet Nam.
Cette réunion fait suite à la première réunion sur l’échange de bonnes pratiques, qui s’est tenue à Manille (Philippines) en décembre 2022. Les objectifs de la réunion étaient les suivants : i) échanger des données d’expérience, des priorités politiques et des pratiques pour l’introduction de services opérationnels numériques en présentant l’utilisation des solutions opérationnelles de l’OMPI par l’Office de la propriété intellectuelle des Philippines (IPOPHL); ii) examiner les moyens de tirer parti des outils techniques intelligents pour améliorer les services et les performances des offices de propriété intellectuelle; iii) échanger des informations sur la performance des solutions opérationnelles de différents offices de propriété intellectuelle, afin de déterminer la manière dont les offices de propriété intellectuelle peuvent se transformer efficacement et gérer le changement pour les opérations et les services numériques; et iv) fournir des informations pratiques sur les spécificités techniques relatives au déploiement des solutions de l’OMPI et sur l’adaptation et l’administration du système IPAS de l’OMPI, de WIPO Publish et de WIPO File, dans le cadre de services en ligne.
La réunion a accueilli 11 fonctionnaires chargés des solutions opérationnelles et des technologies de l’information au sein des offices de propriété intellectuelle du Cambodge, de la République démocratique populaire lao, des Philippines et de la Thaïlande, ainsi que des fonctionnaires de l’Office de la propriété intellectuelle du Viet Nam.
Lors de la réunion, les fonctionnaires de l’Office de la propriété intellectuelle du Viet Nam ont présenté des exposés et effectué des démonstrations pour présenter leurs procédures opérationnelles et ont mis en évidence les difficultés particulières rencontrées dans les différentes unités opérationnelles, tandis que les fonctionnaires de l’IPOPHL ont fait part de leurs idées sur le processus de transformation numérique de l’office et discuté des améliorations apportées à leurs processus opérationnels et de l’adoption réussie d’une approche sans papier grâce à l’utilisation de systèmes informatiques. En outre, des fonctionnaires d’autres offices de propriété intellectuelle ont également fait des exposés, notamment des fonctionnaires du Cambodge, qui ont présenté leurs processus opérationnels actuels en mettant l’accent sur l’utilisation efficace des systèmes mis au point par l’OMPI et ont souligné la mise en œuvre réussie du système IPAS de l’OMPI pour l’envoi de notifications automatisées du système de Madrid à l’OMPI. En outre, des intervenants de l’OMPI ont présenté des exposés sur la version en nuage du système IPAS et ont entamé des discussions sur les méthodes de mise à niveau, ainsi que sur les activités nécessaires à la mise en œuvre réussie de la plateforme du registre de la propriété intellectuelle de l’ASEAN, tandis qu’un intervenant de l’Office des brevets du Japon a présenté les activités de l’office dans le domaine des services opérationnels informatiques.
Lors de la séance de clôture, les fonctionnaires de l’OMPI, en collaboration avec les fonctionnaires de l’IPOPHL, ont fait part de leurs observations et proposé des recommandations pour surmonter les difficultés rencontrées dans les domaines de l’informatique, de la numérisation et des processus opérationnels au sein des offices de propriété intellectuelle participants.
Dans l’ensemble, la réunion a favorisé des discussions constructives entre les participants sur les difficultés rencontrées par les offices de propriété intellectuelle en servant avec succès de plateforme de partage des connaissances.
Sur quoi portait la réunion?
La réunion s’est concentrée sur le partage de données d’expérience et de bonnes pratiques entre les participants, grâce à des discussions constructives et à des démonstrations sur site sur les thèmes ci-après :
- les difficultés liées aux technologies de l’information dans le cadre des solutions opérationnelles et des services en ligne des offices de propriété intellectuelle, ainsi que les pratiques recommandées par les offices de propriété intellectuelle participants;
- les actualités concernant la mise au point de services en nuage dans le cadre du progiciel pour l’administration des offices de propriété intellectuelle de l’OMPI, comprenant notamment le système IPAS de l’OMPI, WIPO File et WIPO Publish;
- la démonstration sur site des fonctions opérationnelles et des systèmes informatiques par l’IPOPHL et l’Office de la propriété intellectuelle du Viet Nam; et
- les projets de numérisation, l’échange de données et la gestion de la qualité des données.