老挝人民民主共和国关于提高知识产权局业务服务智能化的最佳做法分享会
Tue Jan 02 10:34:00 CET 2024
2023年11月20日至24日，在日本工业产权全球信托基金(FIT/Japan IP Global)的支持下，产权组织与老挝人民民主共和国知识产权局（DIP）在老挝万象共同举办了一次关于提高知识产权局业务服务智能化的最佳做法分享会。来自柬埔寨、菲律宾和越南的知识产权局的14名官员以及老挝人民民主共和国知识产权局各部门的官员现场参加了会议。
会议的目标包括：(i)分享经验，交流在实施数字业务服务方面的政策重点和最佳做法，包括通过柬埔寨、菲律宾和越南的成功案例演示介绍，展示利用产权组织业务解决方案的情况；(ii)促进对可用于提高知识产权局绩效和效率的创新方法和先进技术工具的讨论，包括讨论知识产权管理和技术的最新趋势以及这些趋势带来的挑战和机遇；(iv) 就部署产权组织解决方案的相关技术细节提供实用指导和信息，包括对WIPO IPAS、WIPO Publish和WIPO File所有这些在线服务组成部分的定制和管理详情。
会议欢迎来自柬埔寨、菲律宾和越南知识产权局的14名官员以及老挝人民民主共和国知识产权局各部门的官员现场参会。
会上，来自日本特许厅的发言人介绍了该局的数字化服务和正在进行的项目，来自越南的代表则分享了其全面数字化转型历程。
老挝人民民主共和国知识产权局的官员现场演示和介绍了该局目前的业务服务，以及在产权组织开发的IPAS、WIPO Publish和WIPO File等系统支持下开展的业务。
此外，来自菲律宾的代表详细介绍了在数字化转型过程中遇到的挑战、解决方案和实施的变革。代表们还分享了正在进行的完善现有服务项目的信息，并详细介绍了知识产权管理和签发数字签名官方文件的无纸化流程。
柬埔寨的官员介绍了其存档室管理现状、正在进行的数字化项目以及与产权组织和FIT/Japan的合作情况。此外，柬埔寨商标局的官员还介绍了该局对部分官方文件实行无纸化处理的最新情况。
在整个会议期间，与会者参与了一系列内容丰富的演示介绍和互动环节。与会的各知识产权局代表分享了各自的经验和最佳做法，涉及的主题包括数字化转型历程、服务产品、IT基础设施和业务流程挑战。会议还为这些官员们提供了一个交流生产力统计数据、讨论用户反馈和探索克服运营挑战的潜在解决方案的平台。