En 1954, alors technicien spécialisé au sein de l’entreprise française Labbé caoutchouc au Viet Nam, M. Nguyen Van Dan eut l’idée de fabriquer des matelas en mousse en utilisant le latex naturel fourni par les hévéas qui poussent en abondance dans le pays. L’utilisation stratégique de la propriété intellectuelle a permis à KYMDAN, société unipersonnelle à sa création, de s’étendre à l’international et de devenir l’un des plus grands fabricants de matelas et d’oreillers en latex naturel ainsi que de mobilier connexe en bois (lits, canapés, etc.) au Viet Nam.
Mettant à profit son esprit d’entreprise, M. Dan décida de produire ses propres matelas en mousse à base de caoutchouc isoprène. Il créa son entreprise de matelas en 1954 dans la ville de Saigon (Sud Viet Nam). En 1999, il privatisa son entreprise et la renomma Saigon-Kymdan Rubber Stock Company (KYMDAN). Par la suite, KYMDAN est devenue l’une des plus grandes marques internationales de matelas et de mobilier, synonyme de qualité, de fiabilité et de technologie de pointe.
KYMDAN est une entreprise familiale privée qui est aujourd’hui dirigée par le petit-fils de M. Dan, M. Nguyen Tri Tan. Le nom de l’entreprise est composé de trois termes : “KỸ nghệ” (“technologie” en vietnamien), “Mousse” et “ÐA Ngành” (“multidisciplinaire” en vietnamien), qui reflètent l’ambition de M. Dan d’appliquer sa technologie à plusieurs secteurs.
La technologie et les secrets d’affaires, associés à des techniques de fabrication uniques, ont permis à KYMDAN de connaître un succès considérable, de s’imposer en tant que marque de premier plan dans le secteur de la fabrication de matelas en latex vietnamien et d’ouvrir quatre succursales dans le pays. Les produits fabriqués par KYMDAN jouissent également d’une grande renommée sur les marchés étrangers, qui sont approvisionnés par l’intermédiaire de deux succursales étrangères, l’une en Australie et l’autre aux États-Unis d’Amérique, et plus de 450 magasins, concessionnaires et distributeurs agréés à travers le monde.
Le succès qu’a connu KYMDAN illustre bien la façon dont la propriété intellectuelle peut être utilisée pour renforcer les produits et l’industrie d’un pays en développement, ainsi que pour aider ces derniers à mieux s’intégrer et à soutenir la concurrence dans l’économie mondiale.
Fabricant de produits en latex naturel depuis 1954
Lorsqu’il présenta son matelas dans le cadre d’un salon consacré aux produits vietnamiens organisé au Japon en 1960, M. Dan s’aperçut qu’il n’existait aucun produit similaire sur le marché. La première innovation majeure de l’entrepreneur consista en un moyen d’accroître la ventilation de ses matelas et, en 1962, il perfectionna son moule original en le dotant d’une structure alvéolaire qui augmenta la surface ainsi que la ventilation du matelas. KYMDAN déposa sa première demande de brevet auprès de l’Office national de la propriété intellectuelle du Viet Nam en 1962, suivie d’une version actualisée en 2004.
À une époque où la plupart des avancées technologiques provenaient de l’étranger, cette innovation a entraîné un net essor des activités commerciales et a constitué un grand pas en avant pour le secteur de la fabrication de matelas en latex au Viet Nam.
Si la fabrication des produits phares de KYMDAN fut interrompue à la suite de la réunification du Viet Nam en 1975, M. Dan n’a jamais arrêté ses activités de recherche-développement pour autant. La persévérance de M. Dan porta ses fruits et, en 1984, un nouveau matelas, qui non seulement offrait une bonne ventilation mais aussi absorbait la chaleur du corps, fut mis au point. En 1984, il déposa une demande auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) de la France concernant son invention. La reconnaissance internationale acquise par KYMDAN pour les produits uniques qu’elle fournit, à même de satisfaire à des normes internationales de haute qualité, a contribué à la croissance de la marque.
KYMDAN, nouvelle génération
En 1989, le fils de M. Dan, M. Nguyen Huu Tri, a décidé de mettre à profit les innovations de son père et, tirant parti de la croissance de l’économie vietnamienne, a accéléré le développement de la marque KYMDAN.
En associant de nouvelles techniques de fabrication aux innovations développées par son père, M. Tri a mis au point une méthode de traitement et de moulage unique de la mousse de latex naturel, qui a donné lieu à une nouvelle version améliorée de l’invention originale de son père.
Les clients ont salué les améliorations apportées au produit et KYMDAN s’est rapidement forgé une solide réputation de fabricant de produits sûrs, fiables et respectueux de l’environnement, renforçant encore le prestige de la marque KYMDAN.
Au début de l’an 2000, à la suite d’une restructuration de l’entreprise, KYMDAN a construit, dans la zone industrielle située à proximité d’Hô Chi Minh-Ville, une nouvelle usine (de 108 163 m2) dotée de lignes de production automatisées à la pointe de la technologie et d’un laboratoire de recherche et d’essais entièrement équipé.
Cette nouvelle usine a été agrandie à deux reprises, en 2001 puis en 2007, afin de répondre à la demande de produits KYMDAN.
En 2008, KYMDAN a ouvert deux nouvelles usines : la première, Export Garment Enterprise, spécialisée dans la fabrication de produits de literie pour les marchés d’exportation, et l’autre, Furniture Enterprise, spécialisée dans la production de meubles en latex naturel. Le latex entrant dans la fabrication des produits KYMDAN est entièrement produit au Viet Nam.
Accroître la valeur commerciale grâce à la propriété intellectuelle
La protection de la propriété intellectuelle a permis à l’entreprise de mener des activités de recherche-développement innovantes et de créer une marque solide; en outre, entre 1999 et 2010, KYMDAN a vu ses recettes augmenter chaque année pour dépasser 1012,5 milliards de dongs vietnamiens en 2010.
L’obtention de droits de propriété intellectuelle pour protéger ses innovations a joué un rôle important dans l’augmentation spectaculaire de ses recettes, qui s’élevaient en 1999 à 67,9 milliards de dongs. En 2011, KYMDAN a adopté une nouvelle stratégie pour se concentrer non plus seulement sur l’accroissement de ses recettes, mais sur l’investissement dans la recherche scientifique de technologies qui soient en mesure d’améliorer le processus de fabrication, et elle s’efforce de maintenir ses recettes au niveau le plus élevé enregistré, soit environ 1000 milliards de dongs (le bénéfice net en 2015 s’élevait à 1016 milliards de dongs), tout en redoublant d’efforts pour percer les marchés étrangers depuis 2017.
Autres actifs de propriété intellectuelle
Du fait de la conception unique des produits KYMDAN, les droits de dessin ou modèle industriel jouent un rôle crucial dans les activités commerciales de l’entreprise. KYMDAN a enregistré plus de 240 dessins et modèles industriels auprès de l’Office national de la propriété intellectuelle du Viet Nam, notamment pour son matelas phare conçu en 1996 (enregistrement n° 3-0002853-000 auprès de l’Office national de la propriété intellectuelle du Viet Nam) et pour des produits connexes parmi lesquels figurent des cadres de lit et des canapés en bois.
L’enregistrement de dessins et modèles industriels est une solution très efficace pour empêcher des tiers de copier les dessins et modèles de l’entreprise ainsi que pour protéger le lien qui s’est établi entre KYMDAN et la qualité des produits qui portent sa marque. Ce processus contribue à fidéliser les clients et aide l’entreprise à s’implanter sur de nouveaux marchés.
KYMDAN a recours aux marques , qui jouent un rôle essentiel dans ses activités commerciales, pour stimuler la croissance de sa dénomination commerciale et elle continue d’enregistrer de nouvelles marques pour ses innovations. L’entreprise a déposé deux demandes d’enregistrement de marques en vertu du Système de Madrid concernant l’enregistrement international des marques: la première en 1999 pour “KYMDAN” (enregistrement international n° 71785) et la seconde en 2005 pour le slogan “KYMDAN KD Since 1954”.
D’autres slogans ont été enregistrés, notamment “Your Comfort is Our Business” en 2006 (enregistrement n° 40075202000 auprès de l’Office national de la propriété intellectuelle du Viet Nam) et, en 2017, KYMDAN avait enregistré auprès de cet office plus de 60 marques nationales pour protéger différentes versions du nom et du slogan de l’entreprise.
Prix pour les entreprises
Grâce à son utilisation efficace de la propriété intellectuelle, KYMDAN s’est vu décerner de nombreux prix, notamment par le programme de développement de produits industriels d’Ho Chi Minh-Ville en 2005 en tant que fabricante de l’un des 11 produits industriels les plus importants à Ho Chi Minh-Ville, et en 2006 par la Chambre de commerce et d’industrie du Viet Nam qui a nommé KYMDAN parmi les 10 marques les plus renommées du pays.
En 2004, KYMDAN a célébré à Genève son 50e anniversaire et a reçu à cette occasion le trophée de l’OMPI pour les entreprises innovantes pour son utilisation du système de la propriété intellectuelle de façon novatrice dans les secteurs de la fabrication et du commerce.
Votre confort est leur affaire
Qualité, sécurité et innovation sont au cœur de la stratégie de produit de KYMDAN. Pour mener à bien cette stratégie, l’entreprise a mis l’accent en permanence sur les activités de recherche-développement.
KYMDAN a adopté une approche globale en matière de recherche-développement et a assis sa réputation en utilisant toutes ses ressources disponibles non seulement pour investir dans le potentiel créatif, mais aussi pour développer son portefeuille d’actifs de propriété intellectuelle et renforcer son efficacité. KYMDAN encourage notamment ses employés à faire part de leurs propres idées innovantes, ce qui lui a donné un avantage sur ses concurrents.
Les activités de recherche-développement de KYMDAN sont guidées par son engagement à veiller à ce que tous les nouveaux produits réunissent les “15 caractéristiques exceptionnelles des produits KYMDAN”, parmi lesquelles figurent une élasticité optimale pour soutenir la colonne vertébrale, des propriétés ignifuges et insectifuges ainsi que la durabilité (20 ans en moyenne). En outre, l’odeur du caoutchouc des matelas a été complètement éliminée, ce qui a donné à l’entreprise un avantage sur d’autres sociétés vietnamiennes présentes sur les marchés étrangers.
La recherche-développement commence à la maison
L’entreprise est convaincue que, si le transfert de technologie d’autres pays peut réduire le délai d’application de nouvelles technologies, ce processus ne permettra pas aux entreprises vietnamiennes de soutenir la concurrence avec d’autres puissantes multinationales. Les activités de recherche-développement interne sont donc la pierre angulaire de l’innovation de l’entreprise et font partie intégrante de la stratégie adoptée par l’entreprise pour faire de son laboratoire un centre de formation pour les futurs experts de premier plan dans le secteur du caoutchouc vietnamien.
Les travaux de recherche-développement de l’entreprise sont effectués par le laboratoire KYMDAN, une structure moderne dotée d’un personnel composé de spécialistes au bénéfice d’une formation professionnelle poussée qui testent les nouveaux produits et mènent des recherches en vue d’améliorer la qualité et la sécurité ainsi que de perfectionner les caractéristiques des produits existants. Ce laboratoire est composé de quatre départements : recherche-développement de produits, contrôle de la qualité des matériaux, contrôle de la qualité des produits et contrôle des propriétés physicochimiques et environnementales.
Certification internationale
La qualité et la sécurité, caractéristiques importantes des produits de KYMDAN, sont le fruit de travaux de recherche-développement poussés. Ces qualités ont été saluées depuis le début par les marchés sur lesquels la société est présente et ont contribué à renforcer l’image de marque de l’entreprise. Pendant 25 années consécutives (de 1993 à 2017), les produits de l’entreprise ont été certifiés “produits respectueux de l’environnement et résistants au feu” par une grande organisation allemande d’assurance qualité, l’eco-Institut.
En 2018, KYMDAN a reçu un certificat délivré par l’entreprise Global Registration Services (une entreprise de certification pour le secteur de la literie et de l’ameublement) pour ses matelas et oreillers en latex naturel, qui satisfont aux exigences des États-Unis d’Amérique en matière d’importation et de distribution. Suite à des tests de sécurité rigoureux de ses matelas et oreillers, l’entreprise a obtenu une licence de fabricant dans 14 États.
En 2010, KYMDAN a obtenu la certification ISO 9001:2008 (après avoir reçu la certification ISO 9001:2000 en 2003) relative au système de gestion de la qualité utilisé dans la conception, la fabrication et la distribution de ses produits. Après une première certification en 2006, le laboratoire KYMDAN a reçu en 2015 la certification de conformité avec la norme internationale ISO/IEC 10725:2005 en vertu de laquelle le laboratoire est reconnu compétent pour effectuer des essais sur des produits nouveaux afin de vérifier qu’ils remplissent les conditions requises pour être vendus sur le marché.
En outre, les matelas et oreillers en latex naturel KYMDAN ont été certifiés résistants aux bactéries et aux moisissures par l’entreprise UL Environment, qui fournit des services de certification et de validation à des fabricants de produits respectueux de l’environnement, en 2017 et 2018 respectivement.
Une renommée au service du développement
Pour une entreprise, le fait de se forger une solide image de marque n’a pas seulement pour effet d’augmenter ses recettes, de renforcer la fidélité de sa clientèle et de préserver ses avantages concurrentiels. Cela lui permet également de créer une culture pouvant être associée non seulement à un produit, mais à un pays tout entier.
KYMDAN a utilisé ses actifs de propriété intellectuelle de manière efficace pour créer l’une des plus grandes entreprises du Viet Nam, d’envergure internationale. Le développement d’une marque vietnamienne synonyme de qualité et de réussite donne une image positive non seulement de KYMDAN, mais de l’ensemble du Viet Nam. La marque KYMDAN est enregistrée dans plus de 100 pays et territoires, ce qui la place parmi les marques vietnamiennes les plus solides, privilégiées par la clientèle en raison de la qualité des produits et des services fournis.
