Деловые решения для ведомств ИС
В рамках программы помощи ВОИС для ведомств интеллектуальной собственности (ИС) национальные и региональные учреждения развивающихся и наименее развитых стран (НРС) получают системы для решения коммерческих задач, позволяющие им эффективно участвовать в глобальной системе ИС. Наша программа нацелена на оказание ведомствам ИС помощи в предоставлении более качественных услуг заинтересованным сторонам посредством:
- онлайновых служб, включая системы поиска, регистрации и подачи заявок;
- эффективных автоматизированных и стандартизованных бизнес-процессов для управления ИС;
- интеграции с региональными и международными системами ИС, чтобы создать возможности для электронного обмена данными и документами.
Поддержка ведомств ИС - Wiki
Wiki-портал обеспечивает доступ к технической документации, посвященной изделиям, спецификациям и новым характеристикам, разрабатываемым для национальных ведомств ИС и используемым ими, а также к системам-хранилищам программного обеспечения и документации о модификациях (для уполномоченных пользователей).
Цифровая трансформация ведомств ИС
Цифровая трансформация - это процесс освоения современных ИТ-технологий, таких как облачная обработка данных, анализ больших данных и искусственный интеллект, и их интеграция в рабочие процессы для создания новых бизнес-моделей или значительного улучшения качества оказываемых в настоящее время услуг.
Прогресс в области сложных цифровых технологий внес коррективы в такие области деятельности ведомств ИС, как коммуникация, сотрудничество и оказание услуг. В то время как во многих прогрессивных ведомствах трансформация уже началась, большинство ведомств развивающихся стран встречаются с трудностями при переходе на цифровую модель оказания услуг в связи с ограниченными ресурсами.
Несмотря на то, что программа ориентирована на предоставление технического инструментария и оказание технических услуг, правовые и деловые аспекты также заслуживают внимания. Для учета всех аспектов необходим комплексных подход к трансформации деловой активности ведомств.
Дополнительная информация
- Доклад о цифровой трансформации
Варианты делового программного обеспечения для ведомств ИС
Все ведомства ИС имеют аналогичные бизнес-процессы и сталкиваются со схожими проблемами при обработке заявок на права ИС. Мы предлагаем многофункциональные и приспосабливаемые к требованиям заказчика решения, поддерживающие главные бизнес-процессы, включая получение, классификацию, экспертизу, публикацию, уведомления, регистрацию и оцифровывание всей документации.
Наши варианты программного обеспечения являются модульными и могут использоваться совместно или же интегрироваться с другими системами. Например, одно ведомство может использовать сервисы ВОИС «Office Suite» и интегрировать их в национальные правительственные портал онлайновых услуг для целей подачи заявок и оплаты.
Все программные изделия базируются на общедоступных технологиях и не облагаются лицензионными сборами. Лицензии могут требоваться для программного обеспечения вспомогательных систем, таких как операционные системы и системы управления базами данных.
- Дополнительная информация о сервисах ВОИС «Office Suite» для ведомств ИС
Ведомства ИС, использующие сервисы в рамках программы 15
(нажмите, чтобы увеличить изображение)
Программа сотрудничества
Наши проекты по оказанию помощи разработаны как совместная проектная работа ВОИС и ведомств ИС. Цель заключается в оказании ведомствам ИС содействия в максимально возможном увеличении их потенциала с использованием программных решений ВОИС и в разработке проектов с долговременной устойчивостью.
Проекты инициируются на основе просьбы соответствующего ведомства ИС. За этим следует оценка потребностей, возможностей и пригодности программных решений ВОИС для ведомств ИС. Если обе стороны согласны приступить к реализации проекта, разрабатывается план проекта для уточнения функций и обязанностей, потребностей в ресурсах и ожидаемых результатов.
Чем занимается ВОИС?
ВОИС предусматривает разработку, сопровождение и поддержку программных решений. Кроме того, ВОИС располагает сетью экспертов, базирующихся в Женеве и во всех регионах мира, для предоставления ведомствам на месте помощи, рекомендаций и услуг по управлению проектом.
Принципы
- Процесс определяется спросом и начинается с просьбы от учреждения ИС
- Первоначальная оценка определяет пригодность предлагаемых ВОИС решений для ведомства и определяет требующиеся ресурсы, стратегию осуществления проекта и любые предварительные условия.
- Соглашение о сотрудничестве устанавливает основу высокого уровня для сотрудничества.
- Стандартные общие условия поясняют применение программных решений, предлагаемых ВОИС.
- Ответственность за управление проектом несут обе стороны, и план проекта определяет функции и обязанности ВОИС, ведомства ИС и любых внешних подрядчиков.
- Обе стороны обязуются выделять необходимые ресурсы для осуществления проекта.
- Обеспечение инфраструктуры (серверов, сетей и т.д.) является обязанностью ведомства ИС. ВОИС может выносить рекомендации и предоставлять технические спецификации и может помогать ведомству в поиске внешних источников финансирования.
- ВОИС по мере возможности передает знания ведомству ИС посредством обучения пользователей и технического персонала на месте и посредством региональных практикумов, которые организуются в зависимости от спроса и имеющихся ресурсов.
- ВОИС предоставляет ведомствам поддержку третьего уровня (поддержка и сопровождение программного обеспечения), однако поддержка первого и второго уровней (служба поддержки пользователей, выявление неисправностей, местное обслуживание) должна обеспечиваться ведомством.