الشروط والأحكام العامة للدفع
تسري هذه الشروط والأحكام على كل ما تقدمه الويبو من خدمات ومنتجات مدفوعة الثمن. وينطوي استخدام الخدمات والمنتجات التي تقدمها الويبو على قبول جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
وتقدم الويبو خدمات ومنتجات لحماية الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم. وقد يلزم دفع رسوم أو مصروفات تسجيل نظير الخدمات والمنتجات المذكورة.
وقد تُطبَّق شروط دفع أخرى، وقد تختلف تلك الشروط حسب الخدمة المعنية أو المنتج المعني. ويجب على العميل الإلمام بهذه الشروط من خلال الرجوع إلى النصوص القانونية المتعلقة بالأمر وجداول الرسوم وغيرها من الجداول ذات الصلة. ويُرجى زيارة صفحة خدمات الويبو للملكية الفكرية، على وجه الخصوص، بموقعنا الإلكتروني.
طرق الدفع
قد يُسمح باستخدام طرق الدفع التالية: التحويل عبر مكتب البريد أو البنك، والحساب الجاري في الويبو، وما تتيحه الويبو من طرق الدفع عبر الإنترنت (مثل بطاقات الائتمان والخصم، وPayPal، والمحافظ الإلكترونية، والمدفوعات المماثلة التي تُجرى عبر طرف آخر). وقد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب قطاعات الأعمال والخدمات/ المنتجات.
ولا تقبل الويبو الدفع نقدًا أو بشيك.
التحويل عبر مكتب البريد أو البنك
يُرجى الرجوع إلى شروط الدفع (تفاصيل البنك أو مكتب البريد) المتعلقة بالخدمة المطلوبة أو المنتج المطلوب. ويجب على الطرف القائم بالدفع أن يتحمل الرسوم البنكية أو البريدية، والعمولات المتعلقة بالتحويلات، والمبالغ الأخرى التي قد تُخصم من المبلغ المدفوع إلى الويبو. ويجب أن نستطيع تحديد عملية الدفع الخاصة بكم، فالرجاء تضمين اسم الدافع وسبب الدفع (أيْ على سبيل المثال، الرقم المرجعي للطلب، أو رقم التسجيل الدولي، أو ما إلى ذلك).
الحساب الجاري لدى الويبو
يتطلب الدفع باستخدام الحساب الجاري لدى الويبو فتح حساب من هذا القبيل، والموافقة على شروط الاستخدام. ويُشترط لقبول مدفوعات الحساب الجاري لدى الويبو أن يُشار إلى رقم الحساب في المكان المطلوب داخل نماذج الويبو الرسمية، أو في الإشعارات الخطية، أو عبر الإنترنت باستخدام بيانات التصديق التي ترسلها الويبو إلى صاحب الحساب. ويجب على صاحب الحساب الجاري لدى الويبو أن يتأكد من توفر الأموال اللازمة في ذلك الحساب عند إصدار إذن الخصم. وتُعتبر الرسوم مدفوعة إذا كان الحساب به أموال كافية لدفع ثمن الخدمة المطلوبة أو المنتج المطلوب.
طرق الدفع عبر الإنترنت
تتيح الويبو خيارات وتسهيلات الدفع لمختلف طرق الدفع عبر الإنترنت. وقد تُقدَّم هذه الخدمات من خلال جهة أو خدمة أخرى للدفع. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من الامتثال للشروط والأحكام المطبقة على خدمة (خدمات) الدفع الخاصة بطرف آخر المستخدمة لدفع ثمن خدمات الويبو ومنتجاتها. والويبو ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن أي خلل لدى أي جهة خارجية تقدم خدمات الدفع. وقد تُتاح إمكانية الدفع ببطاقات الائتمان والخصم، وPayPal، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات البنكية المباشرة بوصفها طرقًا للدفع عبر الإنترنت.
يُعتبر المبلغ مدفوعًا عندما تتسلم الويبو إذن الخصم أو عند تسلُّم الأموال في حساب الويبو. وفي حالة فشل المعاملة لأي سبب من الأسباب، يُعتبر المبلغ غير مدفوع (ويسري ذلك أيضًا حتى لو لم يكن الدافع مسؤولًا عن فشل المعاملة). وإذا خصمت الجهةُ المُقدِّمة لخدمة الدفع مبلغًا من الويبو كان قد دُفع لها في البداية، بسبب اعتراض من الدافع، فسيُعتبر ثمن الخدمة أو المنتج غير مُسدَّد.
استرداد المبالغ
وفي حالة الإلغاء أو دفع مبالغ زائدة أو وقوع أخطاء أو مشكلات تقنية، لا تُردّ الأموال إلا إلى الشخص أو الكيان الذي دفعها في البداية. وتحتفظ الويبو بالحق في طلب وثائق كافية لضمان ردّ الأموال إلى الطرف الصحيح وللامتثال لالتزاماتها بمنع الاحتيال وغسل الأموال والممارسات المحظورة الأخرى.
وفي الحالات التي يلزم فيها استرداد الأموال بسبب فعل أو تقصير يُعزى مباشرةً إلى الويبو، تتحمل الويبو رسوم الاسترداد. وفي الحالات التي يلزم فيها استرداد الأموال بسبب فعل أو تقصير يُعزى مباشرةً إلى العميل، يتحمل العميل رسوم الاسترداد.
وأما المبالغ المستردة عن طريق التحويل البنكي، المتعلقة بأي معاملة تكبدت فيها الويبو رسوم معالجة، فقد تخضع لرسم إداري يُخصَم من المبلغ المسترد.
الدفع الآمن
يخضع موقع الويبو الإلكتروني لنظام أمني. وقد جرى اعتماد وتنفيذ عملية التشفير SSL/TLS. وتُطبِّق الويبو المبادئ التوجيهية القياسية "PCI DSS 3.0" من أجل تحسين الأمن والمصادقة في عمليات الدفع الإلكترونية.
إخلاء المسؤولية
الدفع عبر الإنترنت متاح من حيث المبدأ على مدار 24 ساعة في اليوم، ولكنه قد يتأثر بالانقطاعات والأعطال المؤقتة التي قد تحدث في أثناء دفع ثمن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الويبو، ولا سيما بسبب اختلالات تقنية أو أعطال في شبكات الاتصالات أو بسبب خلل في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو خلل في الأجزاء الأخرى من البنية التحتية اللازمة لتنفيذ عملية الدفع. ولا تقدم الويبو أي ضمان فيما يخص الإتاحة الدائمة لطرق الدفع المقترحة عبر الإنترنت وانعدام الأخطاء فيها، ولا تتحمل الويبو أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن استخدام هذه الطرق أو عدم القدرة على استخدامها.
ولا تكون الويبو مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن عدم وفاء أي طرف آخر بالتزاماته.
والأسماء والتسميات التي تستخدمها الويبو في موقعها الإلكتروني وفي خدماتها عبر الإنترنت لا تعني ضمنًا الإعراب عن أي رأي من جانب الويبو بشأن الوضع القانوني لأي بلد أو إقليم أو مدينة أو منطقة.
تعديلات لهذه الشروط والأحكام
تحتفظ الويبو صراحةً بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وبالحق في تطبيق تلك التعديلات بأثر فوري.
البيانات الشخصية والخصوصية
تتعامل الويبو مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالويبو، المُدرجة هنا بهذه الإحالة.
الامتيازات والحصانات
ولا يوجد في هذه الشروط والأحكام أو ما يتعلق بها أي شيء يمكن اعتباره أو تفسيره على أنه تنازل عن أي امتيازات وحصانات ممنوحة للويبو بصفتها منظمة دولية ووكالة متخصصة تابعة للأمم المتحدة.
تسوية المنازعات
أي منازعة بين الويبو والعميل تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها ويتعذر حلها وديًّا يجب أن تُحال إلى التحكيم وفقًا لقواعد الأونسيترال للتحكيم السارية آنذاك. ويجب على الطرفين أن يلتزما بأي قرار تحكيم يصدر نتيجة لهذا التحكيم بوصفه حكمًا نهائيًّا في هذه المنازعة.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسار، أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن مشكلة في الدفع، فيُرجى الاتصال بنا.