الملكية الفكرية والسياحة
هل تملك(ين) فندقاً أو مطعماً أو تدير(ين) شركة تأجير سيارات أو وكالة سفر؟ هل تعمل(ين) في متحف أو تنظم(ين) مهرجانات ثقافية أو تقدم(ين) خدمات وسلعاً للسياح؟ إن كنت تعمل(ين) في قطاع السياحة بأي شكل من الأشكال، فقد تفيدك حقوق الملكية الفكرية في ما يلي:
- تهيئة هوية مميزة في السوق
- أو حماية ميزتك التنافسية
- أو تعزيز الثقافة والتراث الوطنيين
- أو إضافة رافد عائدات لم يكن له أن يوجد خلاف ذلك.
مشاريع بشأن الملكية الفكرية والسياحة
تعزيز التنمية السياحية
سنة النشر: 2021
يُظهر تقرير اشتركت في نشره كل من الويبو ومنظمة السياحة العالمية كيف يهيئ نظام الملكية الفكرية نظاماً مناسباً للابتكار وريادة الأعمال والاستثمار في هذا القطاع.
الملكية الفكرية وسياحة المأكولات
يهدف المشروع بشأن الملكية الفكرية وسياحة المأكولات إلى تعزيز استخدام الملكية الفكرية في تقاليد الطهي (المأكولات والمشروبات) من أجل تطبيقها في قطاع السياحة.
تهيئة هوية مميزة
لا تقتصر الفائدة من تهيئة وجود مميز في السوق على فرادى المؤسسات. وقد تعتمد مدن ومناطق، بل وبلدان، على نظام الملكية الفكرية من أجل تهيئة هوية فريدة.
العلامات
يشكل "إيسام الوجهات" مثالاً على الجهود التي تبذلها مؤخراً المدن أو المناطق من أجل تهيئة جاذبية مميزة يتفاعل معها الزوار، وكان ذلك من خلال الاعتماد على علامة تجارية، سواء كان بشعار مسجل أو عبارة مميزة.
سانت موريتز - قمة العالم
لقد كان منتجع الجبل السويسري سانت موريتز من أوائل مسجلي اسم "St Moritz" والعبارة المميزة "Top of the World" (قمة العالم)، ولم يكن ذلك في سويسرا فقط بل أيضاً في مكتب المواءمة للسوق الداخلية التابع لمكتب الجماعة الأوروبية للعلامات التجارية.
كيرالا - بلد الإله
على منوال مشابه، سُجلت عبارة "Kerala – Gods Own Country" (كيرالا - بلد الإله) كعلامة تجارية في الهند.
تراي-فالي كاليفورنيا
العلامة التجارية "California Tri-valley" مملوكة لمكتب تراي-فالي للزوار والمؤتمرات الذي يمثل المنطقة المؤلفة من ثلاثة وديان متجاورة.
I love NY (أحب نيويورك)
نجحت عبارة "I love NY" (أحب نيويورك) في أسر أفئدة وعقول الملايين ممن يرون مدينة نيويورك من خلال هذا الشعار كمدينة مفعمة بالحيوية والنشاط والديناميكية فيها شيء للجميع.
العلامات التجارية المصدقة
في قطاع السياحة، يمكن للمؤسسات الصغيرة اكتساب قدر معين من التميز والبروز من خلال تطبيق تصديق العلامات. ويوجد عدد من السلطات الربحية وغير الربحية التي تمنح شعاراتها لمؤسسات في قطاع السياحة، وهي شهادة لها على امتثالها لمعايير تهم السائحين. ومن أمثلة ذلك، شهادة Green Globe Certification (الكوكب الأخضر)، وهي "وسم سياحة إيكولوجي" عالمي تروج للسياحة المستدامة.
العلامات الجماعية
تمثل العلامات الجماعية سبيلاً آخر سلكته مؤسسات تجارية صغيرة فاكتسبت ظهوراً وسمعة. فعلى سبيل المثال، عبارة "Logis" هي علامة مسجلة للاتحاد الدولي لأصحاب الفنادق المستقلين (Fédération Internationale des Logis)، الذين جمعهم هدف مشترك يتمثل في الترويج لفنادق خاصة الملكية في مناطق ريفية مجمعة تحت تسمية عامة واحدة.
حقوق الملكية الفكرية الأخرى
توجد حقوق أخرى للملكية الفكرية تفيد في تهيئة هوية مميزة. ويمكن لشركات السياحة أن تنظر في حقوق التصاميم وحق المؤلف لحماية شعاراتها. وعلى الرغم من استخدام حقوق التصاميم تقليدياً لحماية أشكال سلع صناعية، فقد اكتسبت بفضل إمكانية استخدامها على منتجات ثنائية الأبعاد، مثل المنسوجات، فائدة إضافية لحماية الشعارات أيضاً. وعلى نحو مشابه، وفي ضوء كون الشعارات في كثير من الأحيان ناتجة عن إبداع فني، فقد يمكن الاعتماد على حق المؤلف أيضاً للاستفادة منه في حماية الشعارات.
ويمكن أن تدعم المؤشرات الجغرافية نمو السياحة في المناطق الريفية الزراعية (غير الحضرية). وقد تندرج تحت علامة واسعة تنطبق على منطقة بأكملها أو قد تكون علامة لوجهة ما مستقلة وقائمة بذاتها. وتدور أوائل الأمثلة لهذا النوع من السياحة وأفضلها حول صناعة النبيذ.
وعلى سبيل المثال، قام حول نبيذ بوردو عدد من الصناعات لتقديم خدمات لمحبي النبيذ، حيث أصبح بإمكانهم التمتع بجولات للاطلاع على كيفية إنتاج النبيذ وتذوقه والمشاركة في احتفالات أو ببساطة التمتع بالمشي وركوب الدراجات حول مزارع العنب. وعلى المنوال نفسه، استثمرت منطقة باروسا في جنوب أستراليا المؤشر الجغرافي لباروسا الذي اشتهر بأنواع النبيذ المنتجة في تلك المنطقة لجعلها وجهة جذابة للسائحين المهتمين بالنبيذ والطعام وما يصحب ذلك من مباهج الحياة.
حماية الميزة التنافسية
بعد توصل الشركات إلى تهيئة هوية مميزة تسهل على العملاء التعرف عليها بالنظر - وهو يمثل شرطاً مسبقاً ضرورياً لاكتساب الولاء للمنتجات - يلزم هذه الشركات حماية تلك الهوية وتأمينها من المقلدين والمتطفلين. و في هذا السياق، تشكل حقوق الملكية الفكرية أداة قوية يمكن استخدامها لتعزيز تنمية السياحة وقدرتها التنافسية.
ما هو ذلك الشيء الذي يجعلها تنافسية؟ ربما يكون طريقة معينة في مباشرة أعمالها، أو نوع عملائها، أو تفضيلات العملاء التي تلبيها، أو الموردين، أو نظم التسعير، أو نظم التخفيض، أو الخطط والاستراتيجيات، أو بيانات الأبحاث، وكلها معلومات تتيح للمؤسسات التنافس بمزيد من الفعالية، ومن شأن استغلال حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك من قبل المنافسين أن يفقدها ميزتها.
وعلى سبيل المثال، يمكن حماية نظم الحجز وغيرها من الحلول المشابهة القائمة على تكنولوجيا المعلومات بأسرار تجارية أو حق المؤلف أو براءات أو توليفة من هذه الحقوق، حسب القانون الوطني في البلد.
وعلى المنوال نفسه، تشكل المواد الترويجية، والأدلة، والنشرات، والإعلانات الدعائية وما إلى ذلك، منتجات إبداعية يمكن حمايتها بموجب حق المؤلف. ومن شأن استخدامها بدون تصريح أن يلحق ضرراً بسمعة الشركة وصورتها.
وعلاوة على ذلك، كثير من هذه الحقوق المختلفة، وحق المؤلف على الأخص، يمكن أن تكون وجيهة في سياق المواقع الإلكترونية التي تعتمد عليها الشركات في قطاع السياحة.
تعزيز الثقافة والتراث الوطنيين
ترى بلدان ووجهات عديدة الثقافة والتراث المحليين على أنهما أصلان لتنمية قطاع السياحة لديها، بما في ذلك الفنون والحرف اليدوية المحلية، والموسيقى الأصلية وتسجيلات فناني الأداء المحليين، والأغذية المنتجة محلياً، وما إلى ذلك.
ويمكن لأشكال التعبير الثقافي التقليدي والمعارف التقليدية في مجال السياحة أن تكون بمثابة أصل من شأنه أن يشكّل أساساً لاستحداث المنتجات والخدمات السياحية أو تطويرها. ويمكن استخدام مختلف حقوق الملكية الفكرية للحفاظ على جزء قيم من المعارف والتقاليد والتراث الثقافي الوطني و/أو الإقليمي و/أو المحلي، والنهوض بها.
تهيئة روافد عائدات إضافية
يمكن تسويق حقوق الملكية الفكرية تجارياً، وهو ما يجعلها ذات أهمية خاصة بالنسبة إلى قطاع السياحة. ويمكن إدماجها في الاستراتيجية الترويجية أو التسويقية لأي من السلع أو الخدمات أو الأنشطة أو المنتجات أو الوجهات.
وعلى سبيل المثال، يشكل الشعار الذي تنشئه وجهة سياحية ما وتوفر له الحماية حقاً من حقوق الملكية الفكرية تنفرد به تلك الجهة. ويتمتع مالك الشعار بحق الاستخدام الحصري للشعار في حملة ترويجية بالفيديو، أو يمكن الاتجار به من خلال اتفاق ترخيص مع أطراف ثالثة. وقد تستخدمه تلك الأطراف الثالثة بعد ذلك في منتجات الهدايا والتذكارات، مثل الكؤوس والقمصان، التي تدر دخلاً للوجهة السياحية.
الترخيص والامتياز والتسويق في قطاع السياحة
يجوز لمالك حقوق الملكية الفكرية، إلى جانب استخدام هذه الحقوق لإنشاء اعتراف بالعلامة أو حماية الميزة التنافسية، أن يستخدم هذه الحقوق لتهيئة روافد دخل إضافية بمنح طرف ثالث الإذن باستخدام هذه الحقوق مقابل رسم معين. ويعد الترخيص والامتياز والتسويق من صميم الممارسات الجوهرية والمتنامية في قطاع السياحة.
وعلى سبيل المثال، مُنح ترخيص استخدام العلامة التجارية "St. Moritz – Top of the world" (سانت موريتز، قمة العالم) على نطاق واسع للمؤسسات التجارية، مما يكفل روافد عائدات منتظمة وإضافية لهيئة السياحة في سانت موريتز. ومن بين الشركات الحاصلة على الترخيص شركة "فاشون بوكس" للألبسة التي تضع على ألبستها علامة "St. Moritz".
وكثيراً ما تكون الفنادق والمطاعم أعمال تجارية قائمة على الامتياز. ومن أمثلة ذلك هيلتون، الاسم الرائد في صناعة الفنادق، وهو عبارة عن مؤسسة تجارية قائمة على الامتياز. أي إن فندق هيلتون في مكان ما يكون مملوكاً لكيان مستقل يحق له استخدام علامة هيلتون التجارية وجميع أصول الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة فضلاً عن نموذج أعمال إدارة ذلك الفندق برمته.
وقد أُنتجت معظم الهدايا التذكارية المتاحة للبيع للسائحين في إطار مخطط للترويج، سواء كانت نماذج لبرج إيفل أو قمصان عليها شارة معينة مسجلة كعلامة تجارية أو أكواب تحمل تصاميم الماوري.
للاطلاع على المزيد من المعلومات
- دور الملكية الفكرية في تعزيز تنافسية صناعة السياحة (PDF)
- الملكية الفكرية والرياضة والسياحة: الخلطة السحرية
