Tourism Inclusion for All——促进乌干达的社会创业

安娜·辛克维奇，产权组织传统知识司

来自乌干达的社会企业家Charlotte Kazoora致力于通过包括品牌建设在内的实用技能培训，改善当地社区的生计。在近期《WIPO杂志》的采访中，Kazoora介绍了她的社会企业Tourism Inclusion for All（“人人享有旅游包容性”，TIFA）如何为乌干达各地的当地社区创造新的谋生机会。她还谈及该地区手工艺人面临的挑战，以及如何将知识产权融入其业务咨询。

知识产权工具能够保护社区利益并增加所创造产品的价值。

您是如何开始与弱势社区合作的？

起初，我看到这些社区需要支持，就开始利用自己的财务资源与之合作。后来在2016年，我偶然发现联合国开发计划署（开发署）的一则广告，面向改善旅游地区当地社区生计的人。我撰写了一份项目提案，并成功获得4万美元的资助。这让我得以成立四个小组：一个专注于用牛角制作手工艺品的青年小组以及三个妇女篮筐编织者小组。

在开展该项目时，我意识到还有很多其他社区需要类似的支持。于是，我申请了另一笔资助，自此一直在这一领域开展工作。

您如何支持当地社区居民的生计？

我的社会企业名为TIFA，为妇女和年轻人提供旅游业价值链上的实用技能培训。我们在乌干达的热门旅游景点开展工作，例如鲁文佐里山脉、维多利亚湖的卡兰加拉岛以及乌干达东部的尼罗河和周边湖泊。

我还是SCECK咨询公司的创始人兼首席执行官，公司推广和销售参加TIFA培训计划的妇女和年轻人创造的产品。我是会计师出身，非常期望确保我们的项目具有严肃的商业重心。

说一说您合作的社区？

我主要与乌干达西部和中部的当地社区合作。与谁合作真的取决于每个旅游景点存在的机遇。在旅游热点地区实施项目总是好的，因为这些地方提供良好的市场准入。

我通常会通过地方政府当局接触社区，因为这是赢得社区信任的好方法。地方政府当局还能够帮助动员当地人，确定最适宜合作的家庭。

这些社区的妇女和年轻人面临什么挑战？

对于妇女而言，主要的挑战是贫穷、家庭暴力和经济不平等。这些源于当地规范，例如认为妇女不应该工作。我们正在通过展示妇女可以赚钱，努力改变这种观念。当她们有钱赚时，她们的家庭会过得更好。

我们面临的其中一大挑战是大多数女孩要么从未上过学，要么在小学阶段就辍学了。

我们面临的其中一大挑战是大多数女孩要么从未上过学，要么在小学阶段就辍学了。这使她们无法申请要求资格证书的更高薪水工作。许多男孩也同样如此。我工作的对象包括女孩和男孩，尤其是辍学者。

在实际工作中，您如何帮助这些社区？

生活在这些旅游区的社区极度贫穷，但他们其实背靠金矿。许多当地和国际游客会到这些地区旅游，因此当地社区发展旅游相关业务的潜力巨大。问题是当地社区不知道如何开发这一潜力。这是为何我们推出培训计划，重点围绕技能和商业发展。目前，我正以这种方式为300多名妇女提供支持。

生活在[……]旅游区的社区极度贫穷，但他们其实背靠金矿。

为了能够触及并赋权更多社区，我决定加入乌干达女企业家协会。该协会拥有超过2千名成员，是乌干达最大的女企业家团体之一。成为协会成员开启了推广妇女和青年赋权计划的新机会。我也定期关注可利用的资助计划，这将使我们能够支持更多社区。

TIFA的培训计划包含什么？

我们的TIFA计划有三个主要组成部分。第一，在当地政府的帮助下，我们确定并动员学员。第二，我们向学员传授实用手工艺技能，这些技能通常取决于社区及其所在地。第三，我们传授学员基本商业技能，如市场营销和销售、品牌建设、记账和记录管理。通过这些计划，我们向学员展示在哪里以及如何销售自己的手工艺品。这是帮助他们摆脱贫困的关键一步。

我们传授学员基本商业技能，如市场营销和销售、品牌建设、记账和记录管理。

当地社区制作哪种手工艺品？

乌干达西部是安科拉长角牛的栖息地，这是乌干达最古老的土著牛种之一。因此，牛角是我们在该地区使用的其中一种主要材料。手工艺人仍在使用原始的方法制作牛角工艺品。他们使用机器切割牛角，然后手工制作。我们还没有加工厂将牛角转变为工艺精湛、刮垢磨光的最终产品。

在乌干达中部，手工艺人通常以篮筐编织、缝纫和针织为主。他们使用当地可用的有机材料，如香蕉纤维和拉菲草。

在乌干达中部，手工艺人通常以篮筐编织、缝纫和针织为主。他们使用当地可用的有机材料，如香蕉纤维和拉菲草。我们明确鼓励社区使用当地材料。这样，他们能够使自己的工作持续。最好是能够在没有任何外部资金支持的情况下制作出最低数量的产品。

您最喜欢自己工作的哪一点？

这项工作非常有意义。你可以看到它对这些社区的直接影响。这就是为何我如此享受这项工作。

是否有突出的成功案例？

有，并且不少，但有几个较为突出。第一个是大约五年前，我开始对卡兰加拉的约20名妇女开展工作，她们参加了我们的“家庭工作模式”计划。当时，这些妇女完全专注于支持自己的丈夫和维持家庭。她们的孩子大多已经辍学。

我们培训她们制作和销售篮子。两年后，这些妇女有了自己的注册纳税企业，更重要的是，她们所有的孩子如今都回到了学校。这是她们参加我们的计划获得技能的直接成果。现在，她们正在与家人分享这些技能。这个社区开始欣欣向荣。

第二个，我想起卡兰加拉社区一位名叫Juliet的年轻女孩。她辍了学，对自己失去信心，觉得自己的世界已经到头了。

起初，她对篮筐编织毫无兴趣。她热衷于摩托车，但没有驾照，也买不起摩托车。尽管如此，她还是接受了技能培训，并基于此实现了自己的梦想。她现在已是自豪的摩托车车主。还有许多其他妇女通过编篮改善生活、实现梦想的精彩故事。

传统知识和文化对这些社区有何重要意义？

说到编织篮子，与我们合作的妇女编织的方式描绘了她们的当地环境。通过观察篮子，我能够识别它来自国家的哪个区域。举例而言，乌干达西部安科拉次区域的传统篮子反映了山脉；妇女们将篮子编织成锥形。而在乌干达中部，妇女使用不同的技术。这里的编织者描绘的是维多利亚湖，因此篮子的形状、风格和外观更流畅并且为圆形。

文化敏感性能够对项目的成功实施产生巨大影响。

与乌干达社区合作时，熟悉他们的文化规范以及“该做”和“不该做”的事情至关重要。这样的文化敏感性能够对项目的成功实施产生巨大影响。在前往社区之前，我会花大量时间了解这些文化方面。

您是如何了解到知识产权的？

我第一次了解到知识产权是大约两年前，通过乌干达女企业家协会。一开始，我以为知识产权只对大公司有利。我从未想过这与我或与我合作的手工艺人相关。但当我参加了产权组织土著人民和当地社区女企业家知识产权培训、指导和牵线搭桥计划后，我了解到知识产权工具能够保护社区利益，并增加其所制作产品的价值。

一开始，我以为知识产权只对大公司有利。我从未想过这与我或与我合作的手工艺人相关。

手工艺人的产品是以品牌销售还是单独销售？

我们目前正在获得品牌名称Kantu及其徽标的商标权。Kantu在当地语言中意为小而美的事物。商标注册是我们的当务之急，多亏产权组织的支持使这成为可能。通过产权组织培训课程，我们能够获得一名当地律师的服务，帮助推进注册手续。在该进程圆满完成前，我们将继续以SCECK Crafts的名义在线销售我们的手工艺品。

Kantu徽标背后有怎样的故事？

徽标描绘的是一名击鼓的妇女。传统上，我们通过击鼓号召人们汇聚在一起。鉴于我们的目标是为尽可能多的妇女赋权，并且我们正在号召人们一起改善生活，因此我们认为击鼓是一个合适的标志。

您如何营销自己的品牌？

我们与当地多家酒店签订了销售合同，包括生态旅游小屋的礼品店，基本上是修建在国家公园或更富裕地区的酒店。这些酒店会吸引许多国际游客，是我们的主要市场。

商标注册是我们的当务之急。

此外，我们每月举办露天市场，手工艺人可以直接向客户出售产品。我们也有企业客户，但他们的需求往往为季节性。

我们不久前开设了一家网店，这为我们开启了许多新机会。在2019冠状病毒病期间，旅游业受到严重冲击，网店成了救星。大流行对我们而言是真正的转折点。那时我们认识到必须进军电子商务。但网络市场营销的主要挑战是如何与时俱进，发布足够的内容，确保人们不断返回我们的网站。最近我需要一名全职社交媒体和网站管理人。

您希望看到TIFA如何发展？

很多人认为如果没上过学，就没有脑子。实则并非如此。与我合作的许多人都没上过学，但他们什么都学得会。如果坐下来与之交谈，并教他们，他们能想出惊人的点子和产品。他们仅仅需要一个表达自我的机会，并学习如何落实自己的想法。他们只是需要支持和技能以帮助他们前进。

在未来，我期望成立一个技能培训中心，让当地社区来这里学习新技能并开发自己的产品，然后我们出售给客户。这将是大家了解和享受这些社区文化的绝佳方式。