产权组织总干事访问欧洲联盟知识产权局

产权组织总干事邓鸿森于2024年10月8日访问了欧洲联盟知识产权局（欧盟知识产权局），讨论了加强产权组织与欧盟知识产权局之间伙伴关系的方式，并庆祝总部位于阿利坎特的该组织成立30周年。

访问期间，邓先生会见了欧盟知识产权局执行局长若昂·内格朗及其团队，讨论加强合作的各种机会。他们共同确定了产权组织和欧盟知识产权局可以合作改善知识产权用户服务并促进创新的关键领域。

产权组织和欧盟知识产权局之间的协同作用

内格朗先生和邓先生将数据交换、业务流程和客户满意度确定为加强合作的关键领域。其他共同感兴趣的领域包括促进知识产权服务、提高知识产权生态系统的包容性、推动知识产权融资和替代性争议解决办法。

访问期间，总干事参观了欧盟知识产权局大楼内的交互式合作审查室。交互式合作审查这一举措旨在通过审查员之间的合作和知识共享，提高商标和外观设计审查流程的效率和质量。这些举措将欧盟知识产权局各部门经验丰富的审查员汇聚在一起，共同完成特定任务并分享最佳做法。

在关于服务导向和客户满意度的对话中，两位负责人都强调了人工智能在提供更高效的知识产权服务方面的重要作用，并就产权组织和欧盟知识产权局为优化知识产权局工作而推出或正在筹备的不同工具和举措交换了意见。

与各国知识产权局建立稳固的伙伴关系，与知识产权服务的大用户进行顺畅的互动，被认为是成功实施以客户为导向的业务战略的其他关键要素。根据这两个组织的经验，将服务整合到一个协调的套件中，并采用中心辐射型方法来管理信息和数据，可以进一步推动与用户的互动。

推动中小企业发展

此次访问的一个特殊亮点，是将知识产权管理诊所的受益人结合起来，知识产权管理诊所是产权组织和欧盟知识产权局联合发起的一项倡议。这些诊所采用实用的亲自操作方法，通过个性化的指导、培训和支持来加强知识产权战略。自启动以来，产权组织该项计划发展迅速，已从2021年的一个诊所扩展到今年在全球所有地区的21个诊所。迄今为止，产权组织已为农业、人工智能、时尚和绿色技术等行业的700多家中小企业提供了支持。

与欧盟知识产权局合作的诊所专注于家具行业。这是一个创新驱动型行业，全球价值超过5,000亿美元，雇佣了约100万欧盟工人。

访问期间，邓先生听取了四家公司——Gemla、Gärsnäs、Studio Harris和Love2Design——关于诊所对其业务的影响的介绍。其中许多公司现在正在将知识产权战略纳入其更广泛的业务规划，这反映出它们对知识产权在推动创新和增长方面所发挥的作用有了更深入的了解。

内格朗先生和邓先生重申了两组织之间的长期合作关系，并一致承诺在未来几年向企业交付切实的成果。