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用户体验:最佳做法
用户体验是指一个人在使用网站或网页时的感受。好的用户体验的最终目标是为访问者提供一个和自己的需求/兴趣相关的直观有效的体验。积极的用户体验会让用户享受对网站的访问,并有可能将一次性访问者变成经常访问者。
在制作网页时,需要自问:
- 受众是谁?
- 受众想从这个页面得到什么?
- 网页的目的/主要信息是什么?
前置信息
在互联网上,用户在快速地浏览网页以寻找特定的信息。请将要点首先放在:
- 页面顶部。
- 句子中。
- 每段或每块文字中。
调用操作
“调用操作”是一个让访问者对网页中各种内容进行操作的术语。大多数调用操作以可点击按钮的形式出现,这种按钮被点击后可执行一项操作(例如,“注册参加网络研讨会”),或转到一个包含更多信息的网页(例如,“了解更多”)。
在您的网页上添加调用操作,以便为访问者提供更多信息,或引导他/她们注册参加网络研讨会、下载手册、订阅通讯等。
使用标题和副标题来创建条理清晰、易于浏览的页面
标题和副标题应当:
- 相关、一致、有意义,并具有合乎逻辑的层次。
- 具有不同于标准文本的外观和感觉以显示重要性,并使它们比标准文本更显眼,以便用户能够迅速区分。
- 迅速传递信息。标题和副标题应使用最能体现信息的词语来开头:即使用户只看到前几个词,也应该能明白后面的要点。
- 使用页面布局,设计最佳做法
- 将少量的相关内容进行分组,并通过周围的边框或使用不同的背景等方式,使其在视觉上更加突出。
- 使用易于阅读的文本样式(中文文本两端对齐、无斜体、无粗体大写);
- 利用链接的不同格式,并确保链接中含有承载信息的词语(而不是一般的“前往”、“点击此处”或“更多”)。这种技巧还可以提高收听链接的用户的无障碍性,因为链接的内容是读出来的,而不是通过眼睛来看。
- 使用简短列表或项目符号。
为网络定制内容
应用网络写作技术有助于创建有用和可用的网络内容。它还可以从整体上改善用户体验。
网页文本应当:
- 简明扼要。
- 易于浏览。
- 以小块的形式呈现;也可以使用项目符号。
使用平实的语言
- 简单、熟悉的词汇。
- 短句。
- 短段落。
- 主动语态(尽量少用被动语态)。
- 积极的语言。
视听内容
在网页文本和图片、插图、动画、视频、图表等辅助性视听内容之间保持平衡,有助于传递信息,同时保持受众的兴趣。
优化网站图片可以提高性能。结合您的网站需求,考虑如何将图片文件设计得尽可能小,以便在实现最佳性能的同时,实现自己想要的视觉风格。
- 仅以.jpg、.gif或.png格式保存图片。
- 剪切图片以突出重要部分。
- 确保图片有标题和替换文字。
- 优化图片文件大小。使用在线服务,如tinypng或imageoptimizer。
一般来说,视频和多媒体应遵循与图片相同的原则。使用字幕,使其更容易理解。参考我们的视频制作指导原则。
结合各种渠道和平台
将您的网页或网站链接到世界知识产权日官方网站,以提高可见度。