Réunion sur l’échange de bonnes pratiques concernant les services opérationnels intelligents fournis par les offices de propriété intellectuelle en République démocratique populaire lao
2 janvier 2024
Du 20 au 24 novembre 2023, l’OMPI a coorganisé avec le Département de la propriété intellectuelle de la République démocratique populaire lao (DIP) une réunion sur l’échange de bonnes pratiques concernant les services opérationnels intelligents fournis par les offices de propriété intellectuelle à Vientiane (République démocratique populaire lao), avec l’appui du Fonds fiduciaire mondial du Japon pour la propriété industrielle (fonds fiduciaire mondial du Japon). La réunion a rassemblé en présentiel 14 fonctionnaires des offices de propriété intellectuelle du Cambodge, des Philippines et du Viet Nam, ainsi que des fonctionnaires de diverses divisions du DIP de la République démocratique populaire lao.
Les objectifs de la réunion étaient les suivants : i) échanger des données d’expérience, des priorités politiques et des pratiques recommandées pour la mise en œuvre de services opérationnels numériques, y compris la présentation d’études de cas réussies au Cambodge, aux Philippines et au Viet Nam, mettant en évidence l’utilisation des solutions opérationnelles de l’OMPI; ii) faciliter les discussions sur les approches novatrices et les outils techniques de pointe qui peuvent être exploités pour améliorer la performance et l’efficacité des offices de propriété intellectuelle, y compris les discussions sur les dernières tendances en matière de gestion et de technologie de la propriété intellectuelle, ainsi que sur les défis présentés et les possibilités offertes par ces tendances; iii) promouvoir l’échange de points de vue et de données d’expérience concernant les pratiques des offices de propriété intellectuelle, afin de faciliter la définition de stratégies permettant aux offices de propriété intellectuelle de s’adapter efficacement et de gérer la transition vers des opérations et des services numériques; iv) fournir des conseils pratiques et des informations sur les aspects techniques liés au déploiement des solutions de l’OMPI, y compris des informations détaillées concernant la personnalisation et l’administration du système IPAS et des services WIPO Publish et WIPO File, qui font tous partie intégrante des services en ligne.
La réunion a rassemblé en présentiel 14 fonctionnaires des offices de propriété intellectuelle du Cambodge, des Philippines et du Viet Nam, ainsi que des fonctionnaires de diverses divisions du DIP de la République démocratique populaire lao.
Lors de la réunion, le représentant de l’Office des brevets du Japon a donné un aperçu des services numériques et des projets en cours de son office, tandis que les représentants du Viet Nam ont fait part de leur expérience approfondie en matière de transformation numérique.
Des fonctionnaires du DIP de la République démocratique populaire lao ont fait des démonstrations et présenté des exposés sur leurs services opérationnels actuels et leurs opérations assistées par des systèmes mis au point par l’OMPI, comme le système IPAS et les services WIPO Publish et WIPO File.
Par ailleurs, des représentants des Philippines ont présenté un exposé détaillé sur les défis, les solutions et les changements qui ont été mis en œuvre au cours de leur processus de transformation numérique. Ils ont également fourni des informations sur leurs projets en cours visant à améliorer les services existants et donné des détails sur leur processus de dématérialisation de l’administration de la propriété intellectuelle et de la délivrance de documents officiels à signature numérique.
Les fonctionnaires cambodgiens ont présenté l’état actuel de la gestion de leur salle d’archives, les projets de numérisation en cours et la collaboration avec l’OMPI et le fonds fiduciaire du Japon. En outre, des fonctionnaires de l’office des marques du Cambodge ont fait le point sur les efforts déployés pour mettre en place un traitement dématérialisé pour certains documents officiels.
Tout au long de la réunion, les participants ont suivi une série d’exposés instructifs et participé à des séances interactives. Des représentants de chaque office de propriété intellectuelle participant ont fait part de leurs données d’expérience et de leurs pratiques recommandées, en abordant des sujets tels que les processus de transformation numérique, les offres de services, l’infrastructure informatique et les défis liés aux processus opérationnels. La réunion a également permis aux fonctionnaires d’échanger des statistiques sur la productivité, de discuter des commentaires des utilisateurs et d’étudier des solutions potentielles pour surmonter les défis opérationnels.