Rétrospective : le système de Madrid en 2017

Les 12 derniers mois ont été remarquables pour le système de Madrid, qui est en passe d’enregistrer une nouvelle année de croissance du nombre de demandes internationales déposées.  Alors que notre cent-vingt-sixième année d’existence touche à sa fin, le moment est venu de revenir sur quelques-uns des succès les plus marquants du système de Madrid en 2017.

Centième membre

Au mois d’août de cette année, le Service d’enregistrement de Madrid a accueilli la Thaïlande, devenue son quatre-vingt-dix-neuvième membre;  et tout juste deux mois plus tard, le ministre indonésien de la justice et des droits de l’homme a déposé l’instrument d’adhésion de son pays auprès du Directeur général de l’OMPI, faisant ainsi de l’Indonésie le centième membre du système de Madrid.

Avec l’adhésion de la Thaïlande et de l’Indonésie, 8 des 10 pays composant l’Association des nations de l’Asie du Sud-Est (ASEAN) sont désormais membres de l’Union de Madrid, ce qui témoigne de l’objectif de l’ASEAN à savoir promouvoir le transfert de technologie dans toute la région et stimuler l’innovation par une coopération renforcée en matière de protection des droits de propriété intellectuelle.

Grâce à l’adhésion de l’Indonésie, le Protocole de Madrid est devenu le cinquième traité administré par l’OMPI à compter 100 parties contractantes ou plus (outre la Convention instituant l’OMPI, la Convention de Paris, la Convention de Berne et le Traité de coopération en matière de brevets (PCT)).

Directives en matière de classement

En vue de mieux faire connaître les politiques internes en matière de classement – l’une des principales causes d’irrégularités dans les demandes internationales – nous avons publié au début de l’année une nouvelle source d’information : les Directives d’examen concernant le classement des produits et des services dans les demandes internationales 

Ces directives, qui portent sur les principes de classement appliqués par nos examinateurs de marques, comprennent :

• des informations générales sur le système de Madrid et la classification de Nice;
• une description succincte des pratiques de l’OMPI en matière de classement; et
• des informations pratiques et des lignes directrices relatives à la présentation de la demande.

La version intégrale de cette source d’information, qui sera régulièrement actualisée, peut être consultée en ligne en français, anglais et espagnol.

N’oubliez pas!  Pour commencer, utilisez le Gestionnaire des produits et services de Madrid pour constituer une liste de produits et services pour votre demande internationale.  Ce service gratuit en ligne vous aidera à constituer votre liste de produits et services conformément à la classification de Nice et à vérifier que les termes de votre liste sont acceptables pour l’OMPI et les offices des marques sur vos marchés cibles.  Dès le 1^er janvier, le Gestionnaire des produits et services de Madrid intégrera également la version 2018 de la classification de Nice .

Service à la clientèle rationalisé

Dans le cadre des efforts constants déployés en vue d’améliorer les services à la clientèle et d’augmenter le degré de satisfaction des utilisateurs, nous avons introduit un certain nombre de nouveaux produits cette année, notamment un système de distribution automatique des appels mis en place à la fin du mois de février.

Peu après, nous avons lancé le service Contact Madrid, un service de communication en ligne destiné à répondre aux besoins de notre large éventail d’utilisateurs.

Ce nouveau service est votre portail d’accès au service d’assistance à la clientèle du système de Madrid – envoyer des questions, des commentaires et des formulaires, demander une assistance technique, assurer le suivi des paiements, entre autres.

Au début de ce mois, le service Contact Madrid a remplacé officiellement les communications par messagerie électronique, comme moyen le plus efficace pour contacter notre service d’appui aux clients.

Nouvelle ère dans les services en ligne du système de Madrid

L’année 2017 a été marquée par le lancement d’une série de nouveaux services en ligne améliorés et de contenus sur le Web, y compris la très attendue base de données relative aux données essentielles des membres du système de Madrid qui vous donne un accès direct aux lois relatives aux marques et aux procédures d’examen des membres du système de Madrid.

Tout au long de l’année, nous avons également recueilli vos observations et en avons tenu compte pour améliorer le Madrid Monitor, la base de données de nouvelle génération de l’OMPI permettant de suivre l’évolution des demandes d’enregistrement de marques.

Afin de vous permettre de mener à bien cette transition, nous avons créé une série de tutoriels vidéo qui vous aideront dans vos premiers pas.  Consultez le tutoriel en huit parties qui offre des instructions détaillées et des astuces quant à la manière de tirer parti au mieux des meilleures fonctionnalités du Madrid Monitor.

Observer et apprendre : les webinaires du système de Madrid

Au cours des six derniers mois, près de 2000 nouveaux utilisateurs et utilisateurs plus expérimentés du système de Madrid ont participé à nos nouveaux webinaires interactifs.

Ces séances de formation ciblées offrent un nouveau moyen d’accéder aux astuces et conseils pratiques des experts de l’OMPI sur un large éventail de sujets allant de l’établissement des demandes internationales à la meilleure façon d’utiliser les services en ligne dans le cadre du système de Madrid et aux relations avec les offices des marques sur vos marchés cibles.

Perspectives pour 2018

Au regard du nombre de puissances commerciales se préparant à adhérer au système en 2018, le système de Madrid restera le meilleur moyen d’obtenir l’enregistrement d’une marque au niveau mondial.

Au cours de la prochaine année, les membres et les utilisateurs peuvent également s’attendre à :

• l’amélioration constante de nos services en ligne et de nos contenus sur le Web, notamment afin de faciliter le suivi et de déterminer l’état d’avancement des demandes et enregistrements internationaux de marques; et
• davantage de tutoriels vidéo et de nouveaux webinaires permettant d’utiliser le système de Madrid de façon plus efficace et rationnelle.

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