信息服务

PCT信息服务（Information Service）回答有关国际申请提交以及PCT国际阶段程序方面的一般问题。关于PCT制度概况，请参阅《如何在国外保护你的发明：专利合作条约（PCT）常见问题解答》 。

PCT信息服务联系方式如下：

• 电话：+41 22 338 83 38
• 电子邮件：pct.infoline@wipo.int

电话咨询时间为欧洲中部时间上午9:00至下午6:00（北京时间下午3:00至晚12:00）。

有关具体国际申请的通信，应当提交给PCT运营司（PCT Operations Division）。最好通过ePCT系统上传提交（可以通过ePCT完成，有无强认证均可），ePCT 业务连续性服务 （常见问题） 或者您可以直接联系“授权人员”。

专门并且仅针对以下方面的有关问题：

• 直接向作为受理局的国际局提交的国际申请，或
• 根据PCT细则19.4转给国际局作为受理局的国际申请（也即：当申请所提交的国家局（或者地区局）无权受理有关申请时；当申请语言不是该国家局所接受的语言时；或者由于该国家局和国际局同意适用该条程序的其他任何原因）,

请联系国际局的PCT受理部门：

• 电话：+41 22 338 92 22
• 电子邮件：ro.ib@wipo.int

更多有关直接向国际局申请的信息。

• 自2020年1月1日起，国际局（包括作为受理局的国际局）不再发送传真。尽管强烈不推荐使用，但紧急情况下申请人仍可以向国际局（包括作为受理局的国际局）发送传真，传真号码为+41 22 338 82 70或+41 22 338 90 90。申请人如计划在国际局正常工作时间内（欧洲中部时间9:00至18:00）向国际局发送传真，则应通过电话联系PCT表格上注明的“授权人员”，告知其发送传真的计划（可从以下链接查询电话号码https://pct.wipo.int/ePCTExternal/pages/TeamLookup.xhtml）。如在国际局工作时间以外，申请人可以在答录机上留言。如果申请人确实通过传真向国际局发送文件，且该文件是国际申请或载有国际申请更正或修正的替换页，则申请人仍须在传真日起14天之内寄交所传真文件的原件。